Jedes E-Mail-Konto hat ein Kontingent: den maximalen Speicherplatz, den seine E-Mails und Anhänge belegen dürfen. Ist ein Konto voll, erhalten Personen, die Ihnen schreiben, eine Antwort, dass das Postfach voll ist, und ihre E-Mail wird nicht zugestellt.
So verhindern Sie das:
- Löschen Sie E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, besonders Nachrichten mit großen Anhängen, und leeren Sie die Ordner „Papierkorb“ und „Gesendet“. Wenn Ihr E-Mail-Programm IMAP verwendet, wird eine Nachricht, die Sie dort löschen, auch auf dem Server gelöscht.
- Bewahren Sie ältere E-Mails auf Ihrem Computer auf. Verschieben Sie ältere Nachrichten in Apple Mail oder Outlook in einen Ordner auf Ihrem Computer (in Apple Mail in ein Postfach unter Auf meinem Mac). Dadurch werden sie vom Server entfernt.
- Geben Sie dem Konto ein größeres Kontingent:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Gehen Sie zu Dienste > Meine Services.
- Klicken Sie neben Ihrem EverWeb + Hosting-Paket auf den Pfeil neben der Schraubenschlüssel-Schaltfläche und wählen Sie Email Accounts (E-Mail-Konten).
- Klicken Sie beim E-Mail-Konto auf Change Quota (Kontingent ändern) und geben Sie eine größere Größe ein.
Ihre E-Mail-Konten und Ihre Website teilen sich den Speicherplatz Ihres Pakets, ein größeres Kontingent belegt also mehr davon. Wenn Sie insgesamt mehr Platz brauchen, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen beim Wechsel zu einem größeren Paket.