Chaque compte e-mail dispose d'un quota : l'espace maximal que ses e-mails et pièces jointes peuvent occuper. Lorsqu'un compte est plein, les personnes qui vous écrivent reçoivent un message en retour indiquant que la boîte aux lettres est pleine, et leur e-mail n'est pas distribué.
Pour éviter cela :
- Supprimez les e-mails dont vous n'avez plus besoin, surtout les messages avec de grosses pièces jointes, et videz les dossiers Corbeille et Envoyés. Si votre logiciel de messagerie utilise IMAP, supprimer un message dans celui-ci le supprime aussi du serveur.
- Conservez les anciens e-mails sur votre ordinateur. Dans Apple Mail ou Outlook, déplacez les anciens messages vers un dossier sur votre ordinateur (dans Apple Mail, une boîte aux lettres sous Sur mon Mac). Ils ne sont alors plus stockés sur le serveur.
- Attribuez un quota plus important au compte :
- Connectez-vous à votre espace client.
- Allez dans Services > Mes produits & services.
- À côté de votre formule EverWeb + Hosting, cliquez sur la flèche à côté du bouton en forme de clé à molette et choisissez Email Accounts (comptes e-mail).
- Cliquez sur Change Quota (modifier le quota) pour le compte e-mail et saisissez une taille plus grande.
Vos comptes e-mail et votre site Web partagent l'espace disque de votre formule : un quota plus important en utilise donc davantage. Si vous avez besoin de plus d'espace au total, contactez-nous et nous vous aiderons à passer à une formule supérieure.