Cada cuenta de correo tiene una cuota: el espacio máximo que pueden ocupar sus correos y archivos adjuntos. Cuando una cuenta está llena, quienes te escriben reciben un mensaje de vuelta que dice que el buzón está lleno, y su correo no se entrega.
Para evitarlo:
- Elimina los correos que ya no necesites, sobre todo los mensajes con archivos adjuntos grandes, y vacía las carpetas Papelera y Enviados. Si tu app de correo usa IMAP, al eliminar un mensaje en ella también se elimina del servidor.
- Guarda los correos antiguos en tu ordenador. En Apple Mail u Outlook, mueve los mensajes antiguos a una carpeta de tu ordenador (en Apple Mail, un buzón en En mi Mac). Así dejan de estar en el servidor.
- Dale a la cuenta una cuota mayor:
- Inicia sesión en tu Área del Cliente.
- Ve a Servicios > Mis Servicios.
- Junto a tu plan EverWeb + Hosting, haz clic en la flecha que hay al lado del botón de la llave inglesa y elige Email Accounts (Cuentas de correo).
- Haz clic en Change Quota (Cambiar cuota) en la cuenta de correo e introduce un tamaño mayor.
Tus cuentas de correo y tu sitio web comparten el espacio en disco de tu plan, así que una cuota mayor usa más espacio. Si necesitas más espacio en total, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a pasar a un plan más grande.