Los servidores de nombres (nameservers) indican a internet dónde están tu sitio web y tu correo. Para usar EverWeb Hosting con un dominio, debes cambiarlos en la empresa donde compraste el dominio. No tienes que trasladarnos el dominio.
Tu correo también se traslada. Cuando cambian los servidores de nombres, el correo de tu dominio empieza a pasar por EverWeb. Antes de cambiarlos, publica tu sitio y configura tu correo. Si usas Google Workspace, Microsoft 365 u otro servicio de correo, avísanos primero para que podamos mantener tus registros de correo.
1. Busca tus servidores de nombres
Están en el correo Welcome to EverWeb (Bienvenido a EverWeb) y en tu área de cliente, en Servicios > Mis Servicios, al hacer clic en tu plan de alojamiento. Son dos, y tienen un aspecto como ns123.ragesw.com. Usa los tuyos, no un ejemplo.
2. Cámbialos
Dominio en otra empresa (GoDaddy, Network Solutions, Namecheap, etc.): inicia sesión en tu cuenta de esa empresa, busca Nameservers (servidores de nombres) o DNS settings (ajustes de DNS) del dominio y sustituye las entradas por tus dos servidores. O pide a su servicio de soporte que lo haga.
Dominio registrado con nosotros: ve a Dominios > Mis Dominios, haz clic en el dominio, abre Nameservers, introduce los tuyos y guarda. Si el dominio no aparece en la lista, no está registrado con nosotros.
3. Espera
Esto puede tardar hasta 48 horas, pero normalmente termina en menos de 6. Depende de tu proveedor de internet (ISP). No puedes acelerarlo, y nosotros tampoco.
Mientras se actualiza, es posible que veas tu sitio antiguo o un mensaje como "no se encuentra el servidor". Otras personas pueden ver el sitio nuevo antes que tú. Compruébalo en una ventana de navegación privada.
Si tu sitio debe usar HTTPS, es posible que veas un aviso de seguridad durante un máximo de 24 horas. Desaparece por sí solo.
¿Sigue sin funcionar después de 48 horas?
- Comprueba que no haya errores de escritura y que los servidores de nombres antiguos se hayan eliminado.
- Algunas empresas tienen una opción "predeterminada" o "aparcada" que hay que cambiar a "personalizada".
- Envíanos tu nombre de dominio y una captura de pantalla de tus ajustes de servidores de nombres. Podemos comprobarlo por ti.
Añadir registros DNS para otro servicio
Si necesitas añadir registros para Mailchimp, Google, Apple, etc., envía al equipo de soporte los registros exactos. Una vez que tus servidores de nombres apuntan a nosotros, tus registros se gestionan aquí.