Les serveurs de noms indiquent à Internet où se trouvent votre site Web et votre messagerie. Pour utiliser EverWeb Hosting avec un domaine, vous les modifiez auprès de la société où vous avez acheté le domaine. Vous n'avez pas besoin de transférer le domaine chez nous.
Votre messagerie change aussi. Lorsque les serveurs de noms changent, les e-mails de votre domaine commencent à passer par EverWeb. Avant de les modifier, publiez votre site et configurez votre messagerie. Si vous utilisez Google Workspace, Microsoft 365 ou un autre service de messagerie, prévenez-nous d'abord afin que nous puissions conserver vos enregistrements de messagerie.
1. Trouvez vos serveurs de noms
Ils figurent dans l'e-mail Welcome to EverWeb (Bienvenue dans EverWeb), ainsi que dans votre espace client, sous Services > Mes produits & services, lorsque vous cliquez sur votre forfait d'hébergement. Il y en a deux, et ils ressemblent à ns123.ragesw.com. Utilisez les vôtres, pas un exemple.
2. Modifiez-les
Domaine chez une autre société (GoDaddy, Network Solutions, Namecheap, etc.) : connectez-vous à votre compte chez cette société, trouvez Serveurs de noms ou Paramètres DNS pour le domaine, et remplacez les entrées par vos deux serveurs de noms. Vous pouvez aussi demander à son support de le faire.
Domaine enregistré chez nous : allez dans Domaines > Mes noms de domaines, cliquez sur le domaine, ouvrez Serveurs DNS, saisissez les vôtres et enregistrez. Si le domaine n'apparaît pas dans la liste, il n'est pas enregistré chez nous.
3. Patientez
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures, mais c'est généralement fait en 6 heures. Cela dépend de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il est impossible d'accélérer le processus, pour vous comme pour nous.
Pendant la mise à jour, vous verrez peut-être votre ancien site, ou un message du type « serveur introuvable ». D'autres personnes verront peut-être le nouveau site avant vous. Vérifiez dans une fenêtre de navigation privée.
Si votre site doit utiliser HTTPS, un avertissement de sécurité peut s'afficher pendant 24 heures au maximum. Il disparaît de lui-même.
Ça ne fonctionne toujours pas après 48 heures ?
- Vérifiez qu'il n'y a pas de faute de frappe et que les anciens serveurs de noms ont bien été supprimés.
- Certaines sociétés proposent une option « par défaut » ou « parking » qui doit être remplacée par « personnalisé ».
- Envoyez-nous votre nom de domaine et une capture d'écran de vos réglages de serveurs de noms. Nous pouvons vérifier pour vous.
Ajouter des enregistrements DNS pour un autre service
Si vous devez ajouter des enregistrements pour Mailchimp, Google, Apple, etc., envoyez au support les enregistrements exacts. Une fois que vos serveurs de noms pointent vers nous, vos enregistrements sont gérés chez nous.