Cuando la publicación falla, EverWeb muestra un error con un botón Copiar en el portapapeles. Púlsalo y guarda el texto. Si te pones en contacto con nosotros, pégalo entero: una captura de pantalla no muestra todo lo que necesitamos.
¿El error es alguno de estos?
| Ves | Consulta |
|---|---|
| Error 28, Operation timeout, "may have been blocked" | Error 28 |
| Error de protocolo al publicar en EverWeb Hosting | Error de protocolo: EverWeb Hosting |
| Error de protocolo al publicar en otro proveedor | Error de protocolo: FTP |
| Tu plan ha caducado, o la versión no está dentro de tu periodo de actualización | ¿Qué versión puedo usar? |
| El espacio en disco de tu alojamiento está lleno | Ponte en contacto con nosotros y revisaremos qué está ocupando tu espacio, o amplía tu plan |
| Te pide una y otra vez que inicies sesión | Cierra la sesión y vuelve a iniciarla en EverWeb > Ajustes en un Mac, o en Editar > Opciones en Windows > Cuenta |
Si no, prueba esto en orden
Intenta publicar después de cada paso.
- Elimina cualquier bloqueo de tu conexión. Inicia sesión en tu área de cliente desde este ordenador.
- Desactiva todo lo que desvíe tu conexión. Es decir, cualquier VPN (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark) y, en un Mac, iCloud Private Relay (cómo hacerlo). Después repite el paso 1.
- Prueba con otra red, como el punto de acceso de tu teléfono. Los hoteles, las cafeterías y las oficinas suelen bloquear la publicación.
- Revisa Utilizar conexiones de publicación pasivas. Ve a EverWeb > Ajustes en un Mac, o a Editar > Opciones en Windows > Publicación. Normalmente debe estar activada. Si está desactivada, actívala. Si está activada y el paso 5 no ayuda, prueba a desactivarla.
- Pon Número máximo de conexiones en 1 en la misma pestaña, espera de 15 a 20 minutos y luego publica.
- Desactiva Utilizar publicación segura en la pestaña Cuenta. Vuelve a activarla cuando estés en una red que lo permita.
- Revisa tu cortafuegos o tu aplicación de seguridad. Little Snitch, Norton y, en Windows, Windows Defender pueden bloquear la publicación. Permite EverWeb o ponlos en pausa un momento.
- Mantén EverWeb en primer plano mientras publica, si tu conexión es lenta.
Publicar en otro proveedor de alojamiento
Revisa también estos datos en Archivo > Editar ajustes de publicación:
- Código de usuario y Contraseña son tus datos de acceso FTP. Suelen ser distintos de los que usas para entrar en el sitio web de tu proveedor.
- Directorio/ruta de acceso es correcto. A menudo es
public_html, pero pregunta a tu proveedor. No es la dirección de tu sitio web. - Protocolo y Puerto coinciden con lo que admite tu proveedor. Normalmente el puerto 21 para FTP y FTP with SSL/TLS, y el 22 para FTP with SSH.
- Pulsa Conexión de prueba.
Prueba los mismos datos de acceso en una aplicación de FTP gratuita como Cyberduck. Si también falla, tu proveedor puede ayudarte.
Ejecuta el diagnóstico
En EverWeb 4.5 o posterior, ve a Ayuda > Diagnóstico de Conexión de Publicación. Comprueba tu conexión y genera un informe.
Ponte en contacto con nosotros
Envíanos el texto completo del error, el informe del diagnóstico y una captura de pantalla completa de Archivo > Editar ajustes de publicación. Dinos qué pasos has probado.