Le spam ne peut pas être complètement arrêté, mais vous pouvez beaucoup le réduire. Nos serveurs de messagerie en filtrent déjà une grande partie avant qu'il ne vous parvienne. Les étapes ci-dessous aident le filtre à apprendre, et rendent votre adresse plus difficile à trouver pour les spammeurs.
Entraîner le filtre anti-spam
- Connectez-vous au webmail à l'adresse yourdomain.com/webmail, avec votre propre domaine. Consultez Comment consulter mes e-mails en ligne ?
- Sélectionnez un message indésirable et cliquez sur Spam (indésirable). Faites-le à chaque fois. Cela aide le filtre anti-spam à apprendre ce que vous ne voulez pas recevoir.
- Pour un expéditeur qui passe toujours entre les mailles du filet, créez un filtre dans les Settings (paramètres) du webmail pour déplacer ou supprimer automatiquement ses messages.
Les applications de messagerie comme Apple Mail et Outlook ont leur propre bouton de courrier indésirable (Junk). Il entraîne le filtre de l'application sur cet appareil. Utiliser en plus le bouton Spam du webmail est utile sur tous vos appareils.
Ne répondez pas au spam et ne cliquez pas sur ses liens. Une réponse indique à l'expéditeur que votre adresse existe bien.
Rendre votre adresse plus difficile à trouver
N'affichez pas votre adresse en texte brut sur votre site Web. Les spammeurs utilisent des programmes qui récupèrent les adresses e-mail sur les pages Web. Un lien e-mail sur votre site peut être récupéré de la même façon. Un formulaire de contact garde votre adresse hors de la page.
Protégez aussi votre formulaire de contact. Si du spam arrive par le formulaire de contact de votre site Web, activez sa protection anti-spam. Consultez Comment activer la protection anti-SPAM sur mes formulaires de contact ?
Vérifiez les informations publiques de votre domaine. Les recherches publiques sur votre domaine peuvent afficher votre adresse e-mail, selon le domaine. Pour les domaines enregistrés chez nous, la Protection ID remplace vos coordonnées par des coordonnées de redirection. Consultez Qu'est-ce que la Protection ID pour les domaines, et en ai-je besoin ?
Utilisez une adresse distincte pour ce qui est public. Donnez une deuxième adresse, par exemple [email protected], aux annuaires, aux inscriptions et sur votre site Web, et gardez votre adresse principale pour les personnes que vous connaissez. Chaque forfait comprend un nombre défini d'adresses e-mail. Consultez Créer une adresse e-mail avec votre propre domaine (EverWeb + Hosting)
Du spam qui semble venir de vous
Le spam qui semble provenir de votre propre adresse est généralement falsifié (on parle d'usurpation, ou spoofing). Quelqu'un a mis votre adresse sur ses messages, et votre compte n'a pas été touché. Marquez-le comme spam comme n'importe quel autre.
C'est différent si des personnes vous disent avoir reçu du spam de votre part, ou si nous vous informons que votre compte a envoyé du spam. Quelqu'un a alors peut-être votre mot de passe. Choisissez un nouveau mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, puis prévenez-nous pour que nous puissions réactiver l'envoi. Consultez Comment changer ou réinitialiser le mot de passe de ma messagerie ?
Vous en recevez encore beaucoup ?
Contactez-nous en indiquant l'adresse e-mail concernée, le nombre approximatif de spams reçus par jour, et s'ils arrivent par votre formulaire de contact ou directement sur votre adresse.