Base de connaissances

Avec EverWeb + Hosting, vous pouvez créer des adresses e-mail qui utilisent votre propre domaine, comme [email protected]. Vous pouvez les créer dans l'application EverWeb ou sur la page de votre compte EverWeb (l'Espace client). Les deux méthodes donnent le même résultat, et une adresse créée dans l'une apparaît dans l'autre.

Avant de commencer

• Vous avez besoin d'un forfait EverWeb + Hosting. EverWeb Standalone n'inclut pas la messagerie.
• Le domaine doit faire partie de votre forfait d'hébergement. Le domaine avec lequel vous vous êtes inscrit y figure déjà. Pour un autre domaine, ajoutez-le d'abord : consultez Comment ajouter des domaines ou des sites Web supplémentaires à mon compte d'hébergement ?
• Les e-mails n'arrivent qu'une fois votre domaine pointé vers EverWeb Hosting. Cela dépend de vos serveurs de noms (le réglage qui indique à Internet où se trouvent votre site Web et votre messagerie). Vous pouvez d'abord créer vos adresses, puis faire pointer votre domaine, afin que les e-mails aient une destination. Consultez Faire pointer votre domaine vers EverWeb Hosting (mettre à jour les serveurs de noms / DNS).
• Vous quittez un autre fournisseur de messagerie ? Vos messages existants ne sont pas transférés automatiquement. Sauvegardez-les avant de modifier vos serveurs de noms : consultez Transférer votre site Web et votre messagerie vers EverWeb Hosting sans interruption. Si vous utilisez Google Workspace ou Microsoft 365, contactez-nous avant de modifier quoi que ce soit.

Créer une adresse dans EverWeb

1. Ouvrez votre fichier de projet et choisissez Fichier > Modifier les paramètres de publication.
2. Vérifiez que Publier vers est réglé sur EverWeb et que vous êtes connecté. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous dans EverWeb > Réglages > Compte (Windows : Édition > Options > Compte).
3. Faites défiler jusqu'à Adresses e-mail et cliquez sur Ajouter.
4. Dans la fenêtre Ajouter une adresse e-mail, tapez la partie avant le @, par exemple info. Si vous avez plusieurs domaines, choisissez le bon dans le menu après le @.
5. Tapez un mot de passe d'au moins 8 caractères dans Mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Créer.

Votre nouvelle adresse apparaît dans la liste. Vous pouvez aussi regarder la vidéo.

Ou la créer sur la page de votre compte EverWeb

1. Connectez-vous à l'Espace client.
2. Allez dans Services > Mes produits & services et cliquez sur votre forfait d'hébergement.
3. Sous Manage Account (gérer le compte), cliquez sur Comptes emails.
4. Cliquez sur Create Email Account (créer un compte e-mail), saisissez l'adresse et un mot de passe, puis enregistrez.

Protégez votre mot de passe de messagerie

Chaque adresse a son propre mot de passe. Ce n'est pas le mot de passe de votre compte EverWeb. Notez-le en lieu sûr, car nous ne pourrons pas vous le montrer plus tard. Si vous l'oubliez, vous pouvez en définir un nouveau : consultez Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe de messagerie ?

Ensuite : lire et envoyer vos e-mails

• Dans un navigateur Web : allez sur yourdomain.com/webmail, en utilisant votre propre domaine, et connectez-vous avec l'adresse e-mail complète et son mot de passe. Consultez Comment consulter mes e-mails en ligne ?
• Dans Apple Mail, Outlook ou une autre application sur votre ordinateur : consultez Paramètres de messagerie pour Apple Mail, Outlook, Gmail et autres applications (IMAP, POP, SMTP).
• Sur un iPhone ou un iPad : consultez Comment configurer votre messagerie EverWeb sur un iPhone ou un iPad.

Capacité de chaque adresse

Une nouvelle adresse peut contenir 250 Mo d'e-mails (sa limite de boîte aux lettres, appelée Email Quota). Vous pouvez l'augmenter sous Comptes emails dans l'Espace client. Toutes vos adresses et votre site Web partagent l'espace de stockage de votre forfait : une limite de boîte aux lettres plus élevée n'ajoute donc pas d'espace. Consultez Comment augmenter l'espace de stockage de mes comptes e-mail ?

Votre forfait détermine aussi le nombre d'adresses que vous pouvez créer :

Pour comparer tous les forfaits, y compris les plus grands, consultez la page des tarifs. Si vous avez besoin de plus d'adresses, vous pouvez passer à un forfait supérieur.

Si ça ne fonctionne pas

• Aucun e-mail n'arrive : vérifiez que vos serveurs de noms pointent vers EverWeb Hosting. Une modification peut prendre jusqu'à 48 heures, mais elle est généralement effective en 6 heures, selon votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
• Votre application de messagerie indique que votre mot de passe est incorrect : vérifiez que vous utilisez le mot de passe de messagerie, et non celui de votre compte EverWeb, et l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur.
• Le problème persiste ? Contactez-nous en indiquant l'adresse que vous avez créée et en joignant une capture d'écran de l'éventuelle erreur.

Articles connexes

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