Vous avez des mots de passe distincts. Cet article concerne votre adresse e-mail (par exemple [email protected]).
- Vous avez oublié le mot de passe de votre Espace client / compte EverWeb ? Réinitialisez-le ici.
- Vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie ? Suivez les étapes ci-dessous. Nous ne pouvons pas vous afficher un mot de passe existant, mais vous pouvez en définir un nouveau.
Changer le mot de passe de votre messagerie
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Allez dans Services > Mes produits & services et cliquez sur votre formule d'hébergement active.
- Faites défiler jusqu'à Email Accounts (comptes de messagerie).
- Cliquez sur l'icône de cadenas à côté de l'adresse.
- Saisissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères, ou cliquez sur Generate (générer) et conservez le résultat en lieu sûr. Cliquez sur Save (enregistrer).
Mettez à jour tous vos appareils sans attendre
Vos téléphones et ordinateurs utilisent toujours l'ancien mot de passe, et des tentatives échouées répétées peuvent bloquer votre adresse IP.
Apple Mail : allez dans Mail > Réglages > Comptes, sélectionnez le compte, puis Réglages du serveur, et saisissez le nouveau mot de passe sous Serveur de réception et sous Serveur d'envoi.
iPhone ou iPad : allez dans Réglages > Apps > Mail > Mail Accounts (comptes de messagerie), sélectionnez le compte, puis Account Settings (réglages du compte), et mettez à jour le mot de passe pour la réception et pour l'envoi.
Autres applications : consultez Paramètres de messagerie.
On vous a signalé que votre compte envoyait du spam ?
Choisissez un nouveau mot de passe que vous n'avez utilisé nulle part ailleurs, puis prévenez l'assistance pour que nous puissions réactiver l'envoi.