Ich habe eine Meldung erhalten, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich Ihnen den Bericht senden soll. Was bedeutet das?

Diese Meldung bedeutet, dass in EverWeb etwas Unerwartetes passiert ist. EverWeb hat deshalb den Crash-Melder geöffnet, damit Sie uns davon berichten können. Häufige Ursachen sind:

  • Eine Datei wird geöffnet, die nicht mehr existiert oder verschoben wurde
  • Eine Datei wird geöffnet, die nicht das richtige Format hat oder beschädigt ist
  • Es wird in eine Datei oder einen Ordner gesichert, für die Sie keine Schreibrechte haben
  • Etwas anderes Unerwartetes

Bitte senden Sie den Bericht. Geben Sie im Fenster, das sich öffnet, unter Name Ihren Namen und unter E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein, beschreiben Sie unter Was haben Sie gemacht, als dieser Fehler auftrat?, was Sie gerade getan haben, und klicken Sie auf Meldung senden. Der Bericht kommt direkt bei uns an. Falls er nicht gesendet werden kann, bietet EverWeb an, ihn stattdessen über Ihr E-Mail-Programm zu senden. Dort können Sie vor dem Senden alles sehen und bearbeiten.

Je mehr Sie uns darüber erzählen, was Sie gerade getan haben, desto schneller können wir das Problem finden und beheben. Ohne Ihre E-Mail-Adresse können wir Sie nicht kontaktieren, wenn wir weitere Details brauchen, und Ihnen auch nicht Bescheid geben, wenn das Problem behoben ist.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version von EverWeb haben. Vielleicht haben wir das Problem bereits behoben.

Nach dieser Meldung können Sie normalerweise weiterarbeiten. Wenn sie immer wieder erscheint, kontaktieren Sie uns.

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