Ce message signifie qu'EverWeb a rencontré un problème inattendu et a ouvert l'Outil de rapports d'incidents pour que vous puissiez nous le signaler. Causes fréquentes :
- Ouverture d'un fichier qui n'existe plus ou qui a été déplacé
- Ouverture d'un fichier qui n'est pas au bon format ou qui est endommagé
- Enregistrement dans un fichier ou un dossier que vous n'avez pas l'autorisation de modifier
- Tout autre événement inattendu
Envoyez-nous le rapport. Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez votre nom dans Nom et votre adresse dans Adresse e-mail, décrivez ce que vous faisiez sous Que faisiez-vous lorsque cette erreur s'est produite ?, puis cliquez sur Soumettre un rapport. Le rapport nous parvient directement. S'il ne peut pas être envoyé, EverWeb vous propose de l'envoyer plutôt avec votre logiciel de messagerie, où vous pouvez tout voir et tout modifier avant l'envoi.
Plus vous nous en dites sur ce que vous faisiez, plus vite nous pourrons trouver et corriger le problème. Sans votre adresse e-mail, nous ne pouvons pas vous contacter si nous avons besoin de plus de détails, ni vous prévenir quand le problème est corrigé.
Vérifiez aussi que vous avez la dernière version d'EverWeb. Nous avons peut-être déjà corrigé le problème.
En général, vous pouvez continuer à travailler après ce message. S'il réapparaît sans cesse, contactez-nous.