Le mot de passe FTP dont vous disposez dépend de l'endroit où votre site Web est hébergé. EverWeb + Hosting n'a pas du tout de mot de passe FTP. Vous publiez en vous connectant à votre compte EverWeb. Seuls les forfaits Worry Free Web Hosting et l'hébergement d'autres sociétés en utilisent un.
| Votre hébergement | Y a-t-il un mot de passe FTP ? | Que faire |
|---|---|---|
| EverWeb + Hosting | Non | Réinitialisez le mot de passe de votre compte EverWeb si vous n'arrivez pas à vous connecter (voir ci-dessous) |
| Worry Free Web Hosting | Oui | Changez-le dans l'Espace client (voir ci-dessous) |
| Hébergement d'une autre société | Oui, fourni par cette société | Adressez-vous à cette société. Nous ne pouvons ni le voir ni le réinitialiser. |
EverWeb + Hosting : vous n'avez pas besoin de mot de passe FTP
Dans Fichier > Modifier les paramètres de publication, Publier vers doit être réglé sur EverWeb. EverWeb publie alors une fois que vous êtes connecté, sur Mac dans EverWeb > Réglages > Compte ou sous Windows dans Édition > Options > Compte. Utilisez l'adresse e-mail de votre compte et le mot de passe de votre compte EverWeb.
Si cette connexion échoue, réinitialisez le mot de passe de votre compte EverWeb sur la page de réinitialisation du mot de passe, ou cliquez sur Mot de passe oublié dans cette fenêtre. Consultez Je n'arrive pas à me connecter à mon compte EverWeb.
Worry Free Web Hosting : changer votre mot de passe FTP
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Allez dans Services > Mes produits & services et cliquez sur votre forfait Worry Free Web Hosting.
- À gauche, sous Actions, cliquez sur Change Password (changer le mot de passe).
- Saisissez un nouveau mot de passe long, qui mélange lettres, chiffres et symboles, et que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Enregistrez-le.
Si vous avez créé des comptes FTP supplémentaires, changez leurs mots de passe sur la même page, sous FTP Accounts (comptes FTP) : cliquez sur Change Password à côté du compte.
Le mot de passe de votre Espace client et ceux de vos adresses e-mail ne changent pas.
Après le changement
Mettez à jour le mot de passe partout où vous l'avez enregistré, par exemple dans votre application FTP ou dans un autre logiciel de création de sites Web. Si vous publiez avec EverWeb réglé sur Serveur FTP :
- Allez dans Fichier > Modifier les paramètres de publication et saisissez le nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Test de connexion. Vous devriez voir « Your FTP details appear to be correct » (vos identifiants FTP semblent corrects).
Si EverWeb revient à l'ancien mot de passe sur Mac, c'est que l'ancien est enregistré dans votre trousseau. Quel mot de passe sert à quoi ? explique comment régler ce problème.
Si vous avez envoyé votre mot de passe FTP à quelqu'un par e-mail, y compris à nous pour obtenir de l'aide, changez-le ensuite.