Die E-Mail-Adresse Ihres EverWeb-Kontos ist die Adresse, mit der Sie sich anmelden, sowohl auf Ihrer EverWeb-Kontoseite (dem Kundenbereich) als auch in der EverWeb-App. Um sie zu ändern, gehen Sie im Kundenbereich zu Hallo, Ihr Name! > Kontodaten bearbeiten und melden sich dann mit der neuen Adresse erneut in EverWeb an. Ihr Passwort bleibt dasselbe.
Ist das die E-Mail-Adresse, die Sie ändern möchten?
In diesem Artikel geht es um die E-Mail-Adresse Ihres EverWeb-Kontos. An diese Adresse senden wir Ihre Rechnungen, Verlängerungserinnerungen, Links zum Zurücksetzen des Passworts und Anmeldecodes. Andere E-Mail-Adressen ändern sich dadurch nicht:
| Sie möchten ändern | Wo |
|---|---|
| Die Adresse, mit der Sie sich anmelden und an die wir Ihnen schreiben | Dieser Artikel |
| Die eigenen Adressen Ihrer Website, etwa [email protected] | Mit EverWeb + Hosting: siehe E-Mail-Adresse mit Ihrer eigenen Domain erstellen (EverWeb + Hosting). Bei einem anderen Hoster oder E-Mail-Anbieter: Fragen Sie dort nach. |
| Wohin Ihr Kontaktformular Nachrichten sendet | Wählen Sie das Formular aus, dann Inspektor > Widget-Einstellungen > E-Mail-Adresse zum Senden des Formulars, und veröffentlichen Sie. Siehe Mein Kontaktformular sendet mir keine E-Mails. |
Wenn Sie eine dieser Adressen ändern, ändern sich die anderen nie mit.
Im Kundenbereich ändern
Stellen Sie vorher sicher, dass Sie unter der neuen Adresse E-Mails empfangen können. Anmeldecodes gehen ab sofort dorthin, und wir senden vorher keine Bestätigung an die neue Adresse. Ein Tippfehler könnte Sie also aussperren.
- Melden Sie sich mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Kundenbereich an.
- Klicken Sie oben auf der Seite auf Hallo, Ihr Name! und wählen Sie Kontodaten bearbeiten.
- Geben Sie unter Email-Adresse sorgfältig die neue Adresse ein.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern. Sie sehen dann „Änderungen erfolgreich durchgeführt!“
- Melden Sie sich ab und dann mit der neuen Adresse und Ihrem gewohnten Passwort wieder an, um zu prüfen, ob es funktioniert.
Wenn auf der Seite steht, dass bereits ein Kunde mit dieser E-Mail-Adresse existiert, hat diese Adresse schon ein eigenes EverWeb-Konto. Legen Sie kein zweites an. Kontaktieren Sie uns mit beiden Adressen, dann helfen wir Ihnen.
Mit der neuen Adresse in EverWeb anmelden
EverWeb merkt sich Ihre alte Adresse. Deshalb kann es nicht auf EverWeb + Hosting veröffentlichen oder Ihre Lizenz prüfen, bis Sie sich erneut anmelden.
- Mac: Wählen Sie EverWeb > Einstellungen > Konto. Windows: Wählen Sie Bearbeiten > Optionen > Konto.
- Klicken Sie auf Ausloggen.
- Geben Sie Ihre neue Adresse unter E-Mail und Ihr gewohntes Passwort unter Passwort ein.
- Klicken Sie auf Einloggen.
- Machen Sie dasselbe auf jedem Computer, auf dem Sie EverWeb verwenden.
Wenn Sie „Konnte nicht mit Ihrem Konto verbinden.“ sehen, prüfen Sie die Adresse auf Tippfehler und tippen Sie das Passwort von Hand ein.
Was sich ändert und was gleich bleibt
- Ihr Passwort bleibt dasselbe. Wenn Sie es auch ändern möchten, wählen Sie Hallo, Ihr Name! > Passwort ändern.
- Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und „Verify It's You“ (Bestätigen Sie, dass Sie es sind) werden ab sofort an die neue Adresse gesendet.
- Rechnungen, Verlängerungserinnerungen und E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts gehen an die neue Adresse.
- Ihre Lizenz, Ihr Hosting-Paket, Ihre Domains und Add-ons bleiben im selben Konto. Sie müssen nichts neu kaufen oder registrieren.
- Die Domain-Kontaktdaten für Domains, die Sie bei uns registriert haben, behalten die alte Adresse. Wenn Sie diese auch ändern möchten, gehen Sie zu Domains > Domains, dann zu Domain verwalten und Kontaktinformationen ändern. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Inhabers ändern, erhalten Sie unter Umständen eine Bestätigungs-E-Mail: Klicken Sie auf den Link darin, sonst kann die Domain gesperrt werden. Siehe Meine Website wurde von der ICANN gesperrt. Was soll ich tun?.
Kein Zugriff mehr auf Ihre alte Adresse?
Wenn Sie sich noch anmelden können, ändern Sie die Adresse wie oben beschrieben. Wenn Sie sich nicht anmelden können und die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an eine Adresse geht, die Sie nicht mehr öffnen können, kontaktieren Sie uns. Sobald wir bestätigt haben, dass das Konto Ihnen gehört, können wir die Adresse für Sie ändern. Siehe Ich kann mich nicht in mein EverWeb-Konto einloggen.