Lorsque EverWeb affiche Connecté puis n'envoie rien, ou s'arrête en cours de route sur un fichier différent à chaque fois, c'est généralement qu'un élément de votre connexion Internet bloque ou interrompt le transfert. Le Wi-Fi des hôtels et des cafés, les réseaux publics, les pare-feu d'entreprise, les VPN et certains logiciels de sécurité le font souvent. Votre site Web et votre projet ne sont pas en cause.
Essayez ceci dans l'ordre
Publiez à nouveau après chaque étape. Les réglages de publication se trouvent dans EverWeb > Réglages sur Mac, ou Édition > Options sous Windows.
- Modifiez l'option Utiliser des connexions de publication passives. Dans l'onglet Publication, inversez son réglage. Elle est normalement activée : si cela n'aide pas, réactivez-la.
- Faites un essai sans connexion sécurisée. Certains réseaux coupent les connexions sécurisées.
- EverWeb + Hosting : dans l'onglet Compte, désactivez Utiliser la publication sécurisée.
- Autre hébergeur : dans Fichier > Modifier les paramètres de publication, réglez Protocole sur FTP, si votre hébergeur autorise le FTP simple.
- Si la publication fonctionne alors, c'est que votre réseau bloque les connexions sécurisées. Réactivez le réglage dès que vous êtes sur un réseau qui les autorise, car le FTP simple ne protège pas votre mot de passe.
- Réglez Nombre maximal de connexions sur 1 dans l'onglet Publication. Attendez 15 à 20 minutes, puis publiez. C'est plus lent, mais plus stable.
- Désactivez tout ce qui fait passer votre connexion par un autre chemin, comme un VPN, ainsi qu'iCloud Private Relay sur Mac. Si vous êtes hébergé chez nous, connectez-vous à la page de votre compte EverWeb (l'Espace client) depuis cet ordinateur pour lever tout blocage sur votre connexion.
- Essayez un autre réseau, par exemple le partage de connexion de votre téléphone. Si la publication fonctionne sur ce réseau, c'est le premier réseau qui bloque la publication.
- Vérifiez votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité. Des applications comme Little Snitch et Norton, ou Windows Defender sous Windows, peuvent bloquer la publication. Autorisez EverWeb, ou mettez l'application en pause pendant la publication.
- Si la publication s'arrête en cours de route sur un gros site Web, cliquez sur Continuer la publication lorsque EverWeb vous le propose, et non sur Annuler. Chaque nouvel essai n'envoie que les fichiers qui ne sont pas passés. Utilisez une connexion stable et empêchez votre ordinateur de se mettre en veille jusqu'à la fin. Consultez La publication d'un grand site Web expire ou s'arrête quand mon ordinateur est inactif.
Toujours bloqué ?
Allez dans Aide > Diagnostic de connexion de publication… et cliquez sur Run Tests (lancer les tests). Ensuite, contactez-nous en joignant :
- Le texte complet de l'erreur, s'il y en a une (cliquez sur Copier dans le presse-papiers)
- Le rapport de diagnostic
- Les étapes que vous avez essayées, et le type de connexion que vous utilisez (Wi-Fi à la maison, bureau, hôtel, partage de connexion)
Articles connexes
- La publication s'arrête à cause d'une connexion interrompue, ou Erreur 56 : Failure with receiving network data
- EverWeb ne publie pas mon site Web : que faire
- La publication d'un grand site Web expire ou s'arrête quand mon ordinateur est inactif
- Mon adresse IP est bloquée : la messagerie, la publication ou mon site ne se connectent pas