Dans EverWeb 4.6 et versions ultérieures, le widget Formulaire de contact avancé (Contact Form Advanced) dispose d'un champ Signature. Vos clients lisent vos conditions, cochent qu'ils les acceptent, saisissent leur nom, choisissent la date et signent du doigt, avec un stylet ou à la souris. Vous recevez leurs réponses et une image de la signature par e-mail.
Qui l'utilise
- Un cabinet d'avocats envoie à ses nouveaux clients un lien pour signer sa lettre de mission et envoyer les documents demandés.
- Un artisan du bâtiment ou un peintre décorateur permet à ses clients d'accepter un devis en ligne avant de réserver les travaux.
- Un photographe fait signer des autorisations de droit à l'image sur un téléphone pendant la séance.
- Une école recueille les autorisations parentales pour une sortie, et un salon de beauté recueille les formulaires de consentement aux soins avant un premier rendez-vous.
Ce dont vous avez besoin
- EverWeb 4.6 ou version ultérieure.
- L'add-on Contact Forms Enhanced pour les champs Signature et File Upload (envoi de fichier). Consultez Qu'est-ce que l'add-on Contact Forms Enhanced ? Les autres champs présentés ici fonctionnent sans lui.
- Le HTTPS (le cadenas) sur votre site Web, pour que le formulaire soit envoyé de façon sécurisée : consultez Mon site indique « Non sécurisé » : comment obtenir le HTTPS (SSL) sur votre site Web.
Vous découvrez le widget de formulaire ? Commencez par Créer un formulaire personnalisé : demandes de devis, inscriptions et envoi de fichiers.
Avant de commencer : une signature en ligne suffit-elle ?
Les règles relatives aux signatures électroniques varient selon les pays et le type de document. Vérifiez auprès de votre avocat ou de votre organisme professionnel qu'une signature sur un formulaire Web suffit pour votre usage. Pour les documents soumis à des règles strictes, par exemple les testaments, les actes de propriété et certains formulaires judiciaires ou fiscaux, suivez la procédure exigée par votre profession. EverWeb peut recueillir une signature ; il ne peut pas vous dire si cette signature suffit.
Exemple de plan de formulaire
| Libellé du champ | Control Type (type de contrôle) | Réglages / Prix |
|---|---|---|
| Lettre de mission | Header 1 (titre 1) | Le titre |
| Veuillez lire nos conditions avant de signer. | Description | Une seule ligne courte |
| Version de l'accord | Hidden Field (champ masqué) | Default Value (valeur par défaut) : Lettre de mission v3, janvier 2027 |
| J'ai lu et j'accepte les conditions | Consent (consentement) | Statement (énoncé) « J'ai lu et j'accepte les », Link Text (texte du lien) « conditions de la mission », Link URL (URL du lien) https://yoursite.com/terms.html |
| Nom complet | TextBox (zone de texte sur une ligne) | Obligatoire |
| Obligatoire | ||
| Date | Date | Obligatoire |
| Justificatif | File Upload | Accept (accepter) : PDF. Facultatif |
| Signature | Signature | Obligatoire, Hauteur 150 |
Configuration
- Placez l'intégralité de vos conditions sur une page dédiée de votre site Web, ou dans un PDF, pour que vos clients puissent les lire. Le champ Description ne contient qu'une ligne courte : ce n'est pas l'endroit pour un long accord.
- Achetez l'add-on et connectez-vous à votre compte dans EverWeb (EverWeb > Réglages… sur Mac, Édition > Options sur Windows).
- Faites glisser Formulaire de contact avancé sur une page et ouvrez Inspecteur > Réglages des widgets. Choisissez votre add-on dans Module complémentaire amélioré du formulaire de contact et saisissez un nom dans Nom du formulaire de contact, par exemple Lettres de mission.
- Ajoutez les champs du plan avec Ajouter et choisissez le Control Type de chacun.
- Pour le champ Consent, saisissez l'adresse complète de votre page de conditions dans Link URL, en commençant par https://. Elle s'ouvre dans un nouvel onglet. Un champ Consent est obligatoire au départ : laissez-le ainsi.
- Utilisez le Hidden Field pour noter la version de vos conditions que le client a acceptée. Les visiteurs ne le voient pas, mais il figure dans chaque e-mail. Modifiez-le quand vous modifiez vos conditions.
- Réglez Envoi de courrier sur SMTP Details (détails SMTP) pour que la signature arrive en pièce jointe : consultez Comment utiliser mes propres paramètres SMTP (courrier sortant) avec mon formulaire de contact ?
- Réglez Soumettre une légende (le texte du bouton d'envoi) sur Signer et envoyer, choisissez une page de remerciement dans Page suivante (la page affichée après l'envoi) et publiez avec Fichier > Publier le site entier. Testez-le sur un téléphone et sur un ordinateur.
Plusieurs documents à recueillir ? Ajoutez un champ File Upload pour chacun. Chaque champ accepte un seul fichier. Consultez Formulaires d'accueil client avec envoi de fichiers : recueillez les documents de vos clients.
Ce que vous recevez
- Un e-mail avec toutes les réponses, la version de l'accord et la date.
- La signature sous forme d'image (PNG) jointe à l'e-mail lorsque Envoi de courrier est réglé sur SMTP Details. Utilisez SMTP Details pour les formulaires de signature : avec les autres méthodes d'envoi, la signature n'arrive pas toujours sous forme d'image.
- Avec l'add-on, une trace dans votre Espace client sous Contact Form Submissions > View Form Submissions (envois de formulaires de contact > voir les envois), où vous pouvez aussi télécharger les fichiers envoyés.
- Envoyer un e-mail de confirmation (add-on requis, avec la protection anti-spam activée) peut envoyer au client une copie de ses réponses avec
%allformdata%.
Conservez l'e-mail, ou enregistrez-le au format PDF, dans le dossier du client. C'est votre exemplaire de ce qu'il a signé.
Bon à savoir
- Vous souhaitez un acompte ou des honoraires au moment de la signature ? Le même formulaire peut prendre un paiement : consultez Prendre des réservations et des acomptes avec votre formulaire de contact.
- La zone de signature comporte un bouton Effacer pour que vos clients puissent recommencer.
- Le formulaire ne peut pas remplir un document avec les informations du client ni produire un PDF signé pour vous. Il enregistre les réponses et la signature en lien avec vos conditions.
- Les champs ne peuvent pas s'afficher ou se masquer en fonction d'une autre réponse. Si un même formulaire couvre deux types d'accord, divisez-le en pages avec Step Break (saut d'étape), ou créez deux formulaires.
- Ne demandez jamais de numéro de carte, de coordonnées bancaires, de mot de passe ni de numéro de pièce d'identité dans un champ de formulaire.
- Vérifiez les règles de confidentialité qui s'appliquent à vous, téléchargez ce dont vous avez besoin et supprimez de l'Espace client les envois dont vous n'avez plus besoin.
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