Ihre EverWeb-Lizenz ist nicht abgelaufen, und mit Ihrer Website ist alles in Ordnung. Die EverWeb-Version auf Ihrem Computer ist neuer als die Versionen, die Ihr Updates & Support-Plan abdeckt, deshalb kann diese Version nicht veröffentlichen. Sie können kostenlos zu der Version zurückkehren, die Ihr Plan abdeckt, oder den Plan verlängern, um die neuere Version zu behalten.
Die Meldung sieht meist so aus, oft direkt nach einem Update:
Sie haben kein aktives EverWeb-Konto.
Your EverWeb upgrade and support plan has expired and the version of EverWeb you are using is not within your upgrade period. (Ihr EverWeb Upgrade- und Support-Plan ist abgelaufen, und die verwendete EverWeb-Version liegt nicht in Ihrem Upgrade-Zeitraum.)
Welche Möglichkeit passt zu Ihnen?
| Zur abgedeckten Version zurückkehren | Plan verlängern | |
|---|---|---|
| Kosten | Kostenlos | $59.95 USD für ein Jahr |
| Ihr Projekt | Falls die neuere Version es verändert hat, kehren Sie zu einem Backup zurück. Arbeit, die Sie nach diesem Backup erledigt haben, ist nicht enthalten. | Bleibt, wie es ist, mit all Ihren letzten Änderungen |
| Was Sie bekommen | Die Version, auf die Sie Anspruch hatten, so lange sie auf Ihrem Computer läuft | Die neueste Version, neue Versionen für ein Jahr und Support per E-Mail |
Wenn Sie in der neueren Version Arbeit erledigt haben, die Sie behalten möchten, ist die Verlängerung der einfachste Weg, sie zu behalten.
Möglichkeit 1: Zur abgedeckten Version zurückkehren
Enddatum Ihres Plans herausfinden:
- Gehen Sie zu EverWeb > Einstellungen > Konto (Windows: Bearbeiten > Optionen > Konto).
- Suchen Sie Ihre Lizenz in der Liste. Wo Expired (Abgelaufen) steht, klicken Sie auf das kleine Symbol am rechten Ende dieser Zelle.
- Notieren Sie sich das Datum in der Meldung. Sie können jede Version verwenden, die bis zu diesem Datum erschienen ist.
Abgedeckte Version installieren:
- Beenden Sie EverWeb.
- Melden Sie sich auf Ihrer EverWeb-Kontoseite (dem Kundenbereich) an.
- Gehen Sie zu Dienste > Meine Services und öffnen Sie Ihre EverWeb Standalone-Lizenz.
- Klicken Sie links auf Downloads.
- Laden Sie die neueste Version herunter, die bis zum Enddatum Ihres Plans erschienen ist.
Jede Version in der Liste zeigt ein Datum, zum Beispiel „Accounts valid through Oct 14th, 2025“ (gültig für Konten bis 14. Okt. 2025). Sie können diese Version verwenden, wenn Ihr Updates & Support-Plan bis zu diesem Datum lief oder wenn Sie ein EverWeb + Hosting-Konto haben. Wählen Sie also die neueste Version, deren Datum am oder vor dem Enddatum Ihres Plans liegt. Sie sind nicht sicher, welche Sie wählen sollen? Fragen Sie uns, dann nennen wir Ihnen die genaue Version und schicken Ihnen den Link.
- Installieren Sie sie. Ziehen Sie sie auf einem Mac in Ihren Programme-Ordner und bestätigen Sie, dass die vorhandene Kopie ersetzt wird. Ihre Projekte werden dabei nicht gelöscht.
- Öffnen Sie EverWeb und sehen Sie sich die Versionsnummer unter dem Titel Willkommen bei EverWeb an. Wird immer noch die neuere Version angezeigt, befindet sich auf Ihrem Computer eine zweite Kopie von EverWeb, und diese wurde geöffnet. Suchen und entfernen Sie sie, und öffnen Sie dann die abgedeckte Version.
- Öffnen Sie Ihr Projekt und veröffentlichen Sie. Wenn EverWeb Sie bittet, sich anzumelden, gehen Sie zu Einstellungen > Konto (Windows: Optionen > Konto) und melden Sie sich an.
Sie wissen, dass es geklappt hat, wenn die Veröffentlichung normal abgeschlossen wird. Sie müssen sonst nichts tun.
Wenn sich Ihr Projekt nicht öffnen lässt
Möglicherweise sehen Sie diese Meldung:
This project is not compatible with this version of EverWeb. You need EverWeb Version [number] or higher and you are using [number]. (Dieses Projekt ist mit dieser EverWeb-Version nicht kompatibel. Sie benötigen EverWeb Version [Nummer] oder höher und verwenden [Nummer].)
Das bedeutet, dass die neuere Version Ihr Projekt in ein Format umgewandelt hat, das ältere Versionen nicht lesen können. Das Projekt ist nicht beschädigt. EverWeb erstellt automatische Backups, sofern diese nicht ausgeschaltet wurden, Sie können also zu einem Backup von vor dem Update zurückkehren.
Bevor Sie beginnen: Das Backup enthält nichts, was Sie nach seiner Erstellung geändert haben. Ihr aktuelles Projekt wird in den Papierkorb verschoben (auch unter Windows), leeren Sie ihn also erst, wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sie brauchen diese Kopie, falls Sie später verlängern.
- Gehen Sie zu Datei > Projektefenster.... Das ist das Fenster mit dem Titel Willkommen bei EverWeb.
- Klicken Sie neben Ihrer Website auf dem Mac auf den Kreis mit 3 Punkten, unter Windows auf den Pfeil.
- Wählen Sie Aus Backup wiederherstellen....
- Wählen Sie ein Backup, das erstellt wurde, bevor Sie das Projekt in der neueren Version geöffnet haben. Ein späteres zeigt dieselbe Meldung.
- Öffnen Sie das Projekt und prüfen Sie es. Veröffentlichen Sie es dann.
Wenn es kein passendes Backup gibt, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Verlängern Sie Ihren Plan. Die neuere Version öffnet Ihr Projekt mit all Ihren letzten Änderungen.
- Kontaktieren Sie uns, dann gehen wir Ihre Möglichkeiten mit Ihnen durch.
Möglichkeit 2: Plan verlängern
- Gehen Sie zur Verlängerungsseite und melden Sie sich an. Oder melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und klicken Sie im roten Banner auf Renew Now (Jetzt verlängern).
- Wählen Sie EverWeb Renewal (EverWeb-Verlängerung) und schließen Sie die Zahlung ab ($59.95 USD).
- Beenden Sie EverWeb und öffnen Sie es erneut.
- Veröffentlichen Sie Ihre Website. Wenn die neuere Version bereits installiert ist, müssen Sie nichts weiter installieren.
Sie wissen, dass es geklappt hat, wenn die Veröffentlichung ohne die Meldung abgeschlossen wird.
Wenn die Meldung weiterhin erscheint, gehen Sie zu EverWeb > Einstellungen > Konto (Windows: Bearbeiten > Optionen > Konto), klicken Sie auf Ausloggen und melden Sie sich erneut an. Wenn Sie bereits zu einer älteren Version zurückgekehrt sind, aktualisieren Sie über EverWeb > Überprüfe auf Update... (Windows: Hilfe > Überprüfe auf Update...).
Worauf Sie klicken, wenn EverWeb ein Update anbietet
EverWeb kann Ihnen auch nach dem Ende Ihres Plans neue Versionen anbieten. Wenn Sie bei Ihrer abgedeckten Version bleiben möchten, installieren Sie sie nicht. Das Fenster zeigt diese Zeile:
This upgrade is NOT free since your upgrade/support plan has expired. Click here to renew... (Dieses Upgrade ist NICHT kostenlos, da Ihr Upgrade-/Support-Plan abgelaufen ist. Klicken Sie hier, um zu verlängern...)
| Schaltfläche | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Diese Version überspringen | Schließt das Fenster und bietet diese Version nicht mehr an. Wählen Sie dies, um bei Ihrer Version zu bleiben. |
| Jetzt nicht | Schließt das Fenster. EverWeb bietet das Update später erneut an. |
| Update installieren | Öffnet ein zweites Fenster, das unten beschrieben ist. |
Im zweiten Fenster steht „Dieses Update erfordert, dass Sie Ihr Konto erneuern.“
| Schaltfläche | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Nicht Upgraden | Behält Ihre aktuelle Version. Wählen Sie dies, um bei Ihrer Version zu bleiben. |
| Konto erneuern | Bringt Sie zu Ihrem Konto, damit Sie zuerst verlängern können. |
| Bezahlpflichtiges Upgrade downloaden | Installiert die neuere Version ohne Verlängerung. Sie veröffentlicht erst, wenn Sie verlängern. Wählen Sie dies nur, wenn Sie vorhaben zu verlängern. |
Wenn im ersten Fenster steht, dass nicht geprüft werden konnte, ob das Update kostenlos ist, sind Sie nicht angemeldet. Gehen Sie zu Einstellungen > Konto (Windows: Optionen > Konto), melden Sie sich an und prüfen Sie erneut, bevor Sie etwas installieren.
Wenn sich Ihre abgedeckte Version auf Ihrem Computer nicht öffnen lässt
Das passiert meist nach einem macOS-Update oder auf einem neuen Mac. Ältere EverWeb-Versionen werden nicht für neue Systeme aktualisiert. Ihre Projektdatei ist davon nicht betroffen.
- Wenn Ihr Mac meldet, dass EverWeb beschädigt ist, oder das Öffnen nicht zulässt, folgen Sie diesen Schritten.
- Hilft das nicht, laden Sie Ihre abgedeckte Version mit den Schritten oben erneut herunter und ersetzen Sie Ihre Kopie.
- Lässt sie sich immer noch nicht öffnen, läuft diese Version auf diesem System nicht. Sie können dann verlängern und die aktuelle Version verwenden oder weiterhin einen Computer mit einem älteren System nutzen.
Wenn Sie auf einen neuen Computer umziehen, müssen Sie auch Ihre Projektdatei mitnehmen.
Unter Windows, oder wenn nichts davon zu dem passt, was Sie sehen, kontaktieren Sie den Support.
Wenn Sie nicht weiterkommen
Kontaktieren Sie den Support und schicken Sie uns:
- Einen Screenshot der Meldung
- Die Versions- und Build-Nummer, die unter dem Titel Willkommen bei EverWeb angezeigt wird
- Ob Sie einen Mac oder Windows verwenden, und welche Systemversion
Auch wenn Ihr Plan abgelaufen ist, können wir Ihnen sagen, welche Version er abdeckt.