Ihre EverWeb-Lizenz gehört Ihnen und läuft nie ab. Die Verlängerungserinnerung betrifft den optionalen Updates & Support-Plan, mit dem Sie neue Versionen und Hilfe von unserem Support-Team erhalten. Der Plan verlängert sich nie von selbst. Wenn Sie also nichts tun, wird Ihnen nichts berechnet und Sie können EverWeb weiter verwenden. Sie müssen nichts kündigen.
Dieser Artikel gilt für EverWeb Standalone (die Software allein). Wenn Sie EverWeb + Hosting haben, lesen Sie unten „Add-ons, Domains und Hosting werden verlängert“.
Was Sie gekauft haben und was der Plan hinzufügt
| Ihre EverWeb-Lizenz | Updates & Support-Plan | |
|---|---|---|
| Kosten | $89.95 USD, einmalig. Das erste Jahr des Plans ist enthalten. | $59.95 USD pro Jahr nach dem ersten Jahr. Optional. |
| Wie lange es gilt | Sie läuft nie ab. | Jeweils ein Jahr. |
| Was Sie erhalten | EverWeb und jede Version, die veröffentlicht wurde, während Ihr Plan aktiv war. | Neue Versionen von EverWeb und Support per E-Mail. |
Die Regel ist kurz: Ihre Lizenz läuft nie ab. Sie können jede Version weiter verwenden, die veröffentlicht wurde, während Ihr Plan aktiv war. Mit einer neueren Version können Sie erst nach der Verlängerung veröffentlichen.
Telefonischer Support ist nicht Teil des Plans. Er ist bei EverWeb + Hosting oder mit dem Add-on Priority Phone Support enthalten.
Was passiert, wenn Sie nicht verlängern
- Sie behalten EverWeb. Ihre Projektdatei (die bearbeitbare Kopie Ihrer Website, gespeichert auf Ihrem Computer) bleibt, wie sie ist.
- Sie können weiter veröffentlichen, mit jeder Version, die veröffentlicht wurde, während Ihr Plan aktiv war.
- Ihre Website bleibt online. Sie liegt auf dem Server Ihres Hosting-Anbieters, und der Plan hat keinen Einfluss darauf.
- Sie erhalten keine neuen Versionen. Wenn Sie eine Version installieren, die neuer ist, als Ihr Plan abdeckt, können Sie damit nicht veröffentlichen. Siehe EverWeb lässt mich nicht veröffentlichen und meldet, dass mein Plan abgelaufen ist.
- Support gibt es normalerweise nur bei aktivem Plan. Unsere Hilfeartikel und Video-Tutorials bleiben für alle kostenlos.
- Eine ältere Version kann irgendwann nicht mehr laufen. Das kann nach einem macOS-Update oder auf einem neuen Computer passieren, weil ältere Versionen nicht mehr für neue Systeme aktualisiert werden. Siehe EverWeb lässt mich nicht veröffentlichen und meldet, dass mein Plan abgelaufen ist.
Sie müssen nichts installieren, bevor Ihr Plan endet. Sie können jede abgedeckte Version später aus Ihrem Konto herunterladen.
Wenn Sie jetzt aufhören, können Sie jederzeit zurückkommen. Eine Verlängerung kostet den Preis für ein Jahr, egal wie lange es her ist, und das neue Jahr beginnt heute, wenn Ihr Plan bereits abgelaufen ist.
Die Erinnerungs-E-Mails. E-Mails mit Betreffzeilen wie „Your EverWeb Updates & Support plan ends soon“ sind Erinnerungen an diesen Plan. Wenn Sie nicht verlängern möchten, können Sie sie ignorieren.
Um das in Ihrem Konto zu sehen, melden Sie sich auf Ihrer EverWeb-Kontoseite (dem Kundenbereich) an, gehen Sie zu Dienste > Meine Services und öffnen Sie Ihre EverWeb Standalone-Lizenz. Als Abrechnungszeitraum steht dort „einmalig“, ohne Verlängerungsdatum.
So verlängern Sie
Bevor Sie bezahlen, wenn Ihr Computer alt ist: Die aktuelle Version läuft möglicherweise nicht auf einem sehr alten System. Schreiben Sie uns zuerst Ihre macOS- oder Windows-Version, dann sagen wir es Ihnen.
- Gehen Sie zur Verlängerungsseite und melden Sie sich an. Oder melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und klicken Sie im roten Banner auf Renew Now (Jetzt verlängern).
- Wählen Sie EverWeb Renewal.
- Schließen Sie die Zahlung ab. Der Preis beträgt $59.95 USD. Wenn Ihr Konto eine andere Währung verwendet, sehen Sie diesen Betrag an der Kasse.
- Beenden Sie EverWeb und öffnen Sie es erneut, damit es Ihren verlängerten Plan erkennt.
- Installieren Sie die neueste Version. Auf einem Mac gehen Sie zu EverWeb > Überprüfe auf Update.... Unter Windows gehen Sie zu Hilfe > Überprüfe auf Update.... Oder laden Sie sie von unserer Website herunter und ersetzen Sie Ihre vorhandene Kopie. Ihre Projekte werden nicht gelöscht.
Sie erkennen, dass es funktioniert hat, wenn die Versionsnummer unter dem Titel Willkommen bei EverWeb die neueste ist und Ihre Website veröffentlicht wird.
Wenn weiterhin steht, dass Ihr Plan abgelaufen ist, gehen Sie zu EverWeb > Einstellungen > Konto (Windows: Bearbeiten > Optionen > Konto), klicken Sie auf Ausloggen und melden Sie sich dann erneut an. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an den Support.
Add-ons, Domains und Hosting werden verlängert
Diese sind unabhängig von Ihrer Lizenz. Eine Rechnung, mit der Sie nicht gerechnet haben, betrifft meist eines davon.
| Was Sie haben | Wird jährlich verlängert? | Wenn Sie nicht verlängern |
|---|---|---|
| EverWeb Standalone-Lizenz | Nein | Sie funktioniert weiter. |
| Updates & Support-Plan | Nur wenn Sie es wählen | Siehe oben. |
| Add-ons wie SEO PowerUp und Site Shield | Ja | Sie können die Funktionen dieses Add-ons nicht mehr nutzen. EverWeb funktioniert weiter. |
| Domains | Ja | Die Domain läuft ab und Sie können sie verlieren. |
| EverWeb + Hosting | Ja | Ihre Website und Ihre E-Mail gehen offline. Sie können weiterhin jede EverWeb-Version verwenden, die veröffentlicht wurde, während Ihr Konto aktiv war. Neue Versionen und Support sind nur enthalten, solange Ihr Hosting aktiv ist. |
Um ein Add-on zu beenden, teilen Sie dem Support mit, um welches es geht. Wir kündigen es dann zusammen mit einer offenen Rechnung dafür.