La tua licenza EverWeb è tua e non scade mai. L'avviso di rinnovo riguarda il piano Updates & Support, facoltativo, che ti dà le nuove versioni e l'aiuto del nostro team di assistenza. Il piano non si rinnova mai da solo: se non fai nulla, non ti viene addebitato niente e puoi continuare a usare EverWeb. Non c'è nulla da disdire.
Questo articolo riguarda EverWeb Standalone (il solo software). Se hai EverWeb + Hosting, consulta "Componenti aggiuntivi, domini e hosting si rinnovano" più sotto.
Cosa hai acquistato e cosa aggiunge il piano
| La tua licenza EverWeb | Piano Updates & Support | |
|---|---|---|
| Costo | $89.95 USD, una sola volta. Il primo anno del piano è incluso. | $59.95 USD all'anno dopo il primo anno. Facoltativo. |
| Durata | Non scade mai. | Un anno alla volta. |
| Cosa ottieni | EverWeb e qualsiasi versione uscita mentre il tuo piano era attivo. | Le nuove versioni di EverWeb e l'assistenza via email. |
La regola è semplice: la tua licenza non scade mai. Puoi continuare a usare qualsiasi versione uscita mentre il tuo piano era attivo. Una versione più recente non pubblica finché non rinnovi.
Le chiamate telefoniche non fanno parte del piano. Sono incluse con EverWeb + Hosting o con il componente aggiuntivo Priority Phone Support.
Cosa succede se non rinnovi
- Tieni EverWeb. Il tuo file di progetto (la copia modificabile del tuo sito web, salvata sul tuo computer) resta com'è.
- Continui a pubblicare con qualsiasi versione uscita mentre il tuo piano era attivo.
- Il tuo sito web resta online. Si trova sul server della tua società di hosting e il piano non lo riguarda.
- Non ricevi le nuove versioni. Se installi una versione più recente di quelle coperte dal tuo piano, non pubblicherà. Consulta EverWeb non mi lascia pubblicare e dice che il mio piano è scaduto.
- L'assistenza è di norma riservata ai piani attivi. I nostri articoli di aiuto e i video tutorial restano gratuiti per tutti.
- Prima o poi una versione vecchia può smettere di funzionare. Può succedere dopo un aggiornamento di macOS o su un computer nuovo, perché le versioni vecchie non vengono aggiornate per i nuovi sistemi. Consulta EverWeb non mi lascia pubblicare e dice che il mio piano è scaduto.
Non devi installare nulla prima che il tuo piano finisca. Puoi scaricare in seguito qualsiasi versione coperta dal tuo account.
Se smetti ora, puoi tornare in qualsiasi momento. Il rinnovo costa il prezzo di un anno, indipendentemente da quanto tempo è passato, e se il tuo piano è già terminato il nuovo anno parte da oggi.
Le email di promemoria. Le email con oggetti come "Your EverWeb Updates & Support plan ends soon" sono promemoria su questo piano. Se non vuoi rinnovare, puoi ignorarle.
Per vederlo nel tuo account, accedi alla pagina del tuo account EverWeb (l'Area Clienti), vai in Servizi > I miei servizi e apri la tua licenza EverWeb Standalone. Il ciclo di fatturazione risulta come pagamento unico, senza data di rinnovo.
Come rinnovare
Prima di pagare, se il tuo computer è vecchio: la versione attuale potrebbe non funzionare su un sistema molto vecchio. Scrivici prima indicando la tua versione di macOS o Windows e ti risponderemo.
- Vai alla pagina di rinnovo e accedi. Oppure accedi alla tua Area Clienti e fai clic su Rinnova Ora nel banner rosso.
- Scegli EverWeb Renewal (rinnovo di EverWeb).
- Completa il pagamento. Il prezzo è di $59.95 USD. Se il tuo account usa un'altra valuta, vedrai l'importo corrispondente al momento del pagamento.
- Chiudi EverWeb e riaprilo, così rileva il piano rinnovato.
- Installa la versione più recente. Su Mac, vai in EverWeb > Cerca aggiornamenti.... Su Windows, vai in Aiuto > Cerca aggiornamenti.... Oppure scaricala dal nostro sito web e sostituisci la copia che hai. I tuoi progetti non vengono eliminati.
Saprai che ha funzionato quando il numero di versione sotto il titolo Benvenuto in EverWeb sarà quello più recente e il tuo sito web verrà pubblicato.
Se dice ancora che il tuo piano è scaduto, vai in EverWeb > Preferenze > Account (Windows: Modifica > Opzioni > Account), fai clic su Esci, poi accedi di nuovo. Se il problema non si risolve, contatta l'assistenza.
Componenti aggiuntivi, domini e hosting si rinnovano
Sono separati dalla tua licenza. Una fattura che non ti aspettavi riguarda di solito uno di questi.
| Cosa hai | Si rinnova ogni anno? | Se non rinnovi |
|---|---|---|
| Licenza EverWeb Standalone | No | Continua a funzionare. |
| Piano Updates & Support | Solo se lo scegli | Vedi sopra. |
| Componenti aggiuntivi, come SEO PowerUp e Site Shield | Sì | Non puoi più usare le funzioni di quel componente aggiuntivo. EverWeb continua a funzionare. |
| Domini | Sì | Il dominio scade e puoi perderlo. |
| EverWeb + Hosting | Sì | Il tuo sito web e la tua email vanno offline. Puoi comunque usare qualsiasi versione di EverWeb uscita mentre il tuo account era attivo. Le nuove versioni e l'assistenza sono incluse solo finché il tuo hosting è attivo. |
Per interrompere un componente aggiuntivo, indica all'assistenza quale, e lo annulleremo insieme a eventuali fatture aperte che lo riguardano.