El correo de tu cuenta de EverWeb es la dirección con la que inicias sesión, tanto en la página de tu cuenta de EverWeb (el Área del Cliente) como en la aplicación EverWeb. Para cambiarlo, ve a Hola, tu nombre! > Editar Detalles de la Cuenta en el Área del Cliente y después vuelve a iniciar sesión en EverWeb con la dirección nueva. Tu contraseña no cambia.
¿Es este el correo que quieres cambiar?
Este artículo trata del correo de tu cuenta de EverWeb. Es la dirección a la que te enviamos las facturas, los avisos de renovación, los enlaces para restablecer la contraseña y los códigos de inicio de sesión. Hay otras direcciones de correo que este cambio no toca:
| Quieres cambiar | Dónde |
|---|---|
| La dirección con la que inicias sesión y a la que te escribimos | Este artículo |
| Las direcciones propias de tu sitio web, como [email protected] | Con EverWeb + Hosting: consulta Crea una dirección de correo electrónico con tu propio dominio (EverWeb + Hosting). Con otro proveedor de alojamiento o de correo: pregúntales a ellos. |
| La dirección a la que tu formulario de contacto envía los mensajes | Selecciona el formulario, ve a Inspector > Ajustes del widget > Dirección de correo electrónico para enviar el formulario y publica. Consulta Mi formulario de contacto no me envía correos. |
Cambiar una de ellas nunca cambia las demás.
Cámbiala en el Área del Cliente
Antes de empezar, asegúrate de que puedes recibir correo en la dirección nueva. A partir de ahora los códigos de inicio de sesión llegan ahí, y no enviamos antes un mensaje de confirmación a la dirección nueva, así que un error al escribirla podría dejarte sin acceso.
- Inicia sesión en el Área del Cliente con tu dirección de correo y tu contraseña actuales.
- Haz clic en Hola, tu nombre! en la parte superior de la página y elige Editar Detalles de la Cuenta.
- En Dirección de E-Mail, escribe la dirección nueva con cuidado.
- Haz clic en Guardar Cambios. Verás "Cambios guardados satisfactoriamente!"
- Cierra la sesión y vuelve a iniciarla con la dirección nueva y tu contraseña de siempre para comprobar que funciona.
Si la página dice que ya existe un usuario con esa dirección de email, esa dirección ya tiene su propia cuenta de EverWeb. No crees una segunda. Ponte en contacto con nosotros indicando las dos direcciones y te ayudaremos.
Inicia sesión en EverWeb con la dirección nueva
EverWeb recuerda tu dirección antigua, así que no puede publicar en EverWeb + Hosting ni comprobar tu licencia hasta que vuelvas a iniciar sesión.
- Mac: elige EverWeb > Ajustes > Cuenta. Windows: elige Editar > Opciones > Cuenta.
- Haz clic en Cerrar sesión.
- Escribe tu dirección nueva en Correo electrónico y tu contraseña de siempre en Contraseña.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Haz lo mismo en cada ordenador en el que uses EverWeb.
Si ves "No se ha podido conectar con tu cuenta.", revisa que la dirección no tenga errores y escribe la contraseña a mano.
Qué cambia y qué sigue igual
- Tu contraseña sigue siendo la misma. Si también quieres cambiarla, elige Hola, tu nombre! > Cambiar Contraseña.
- Los códigos de verificación en dos pasos y de "Verify It's You" (verifica que eres tú) se envían a la dirección nueva a partir de ahora.
- Las facturas, los avisos de renovación y los correos para restablecer la contraseña llegan a la dirección nueva.
- Tu licencia, tu plan de alojamiento, tus dominios y tus complementos siguen en la misma cuenta. No tienes que volver a comprar ni registrar nada.
- Los datos de contacto de los dominios registrados con nosotros mantienen la dirección antigua. Si también quieres cambiarlos, ve a Dominios > Mis Dominios y luego a Gestionar Dominio y Editar Información de Contacto. Al cambiar la dirección de correo del titular, puede que recibas un correo de verificación: haz clic en el enlace que contiene, o el dominio podría quedar suspendido. Consulta ICANN ha suspendido mi sitio web. ¿Qué hago?.
¿Ya no tienes acceso a tu dirección antigua?
Si todavía puedes iniciar sesión, cambia la dirección como se explica arriba. Si no puedes iniciar sesión y el correo para restablecer la contraseña va a una dirección que ya no puedes abrir, ponte en contacto con nosotros. Cuando hayamos confirmado que la cuenta es tuya, podemos cambiarla por ti. Consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta de EverWeb.