Votre serveur de messagerie est mail.yourdomain.com, en remplaçant yourdomain.com par votre propre domaine. Si vous avez ajouté le domaine ou modifié ses serveurs de noms au cours des dernières 24 heures, ou si votre domaine ne pointe pas vers EverWeb Hosting, utilisez plutôt le nom de votre serveur. Il ressemble à name.ragesw.com. Ces deux options sont expliquées dans Paramètres de messagerie pour Apple Mail, Outlook, Gmail et autres applications (IMAP, POP, SMTP).
- Ouvrez Réglages > Apps > Mail > Mail Accounts (comptes de messagerie). Sur les anciennes versions d'iOS, c'est Réglages > Mail > Comptes.
- Touchez Ajouter un compte > Autre > Ajouter un compte Mail.
- Saisissez votre nom, votre adresse e-mail complète et votre mot de passe de messagerie. La description peut être ce que vous voulez. Touchez Suivant.
- Vérifiez que IMAP est sélectionné.
- Saisissez les mêmes informations sous Serveur de réception et sous Serveur d'envoi :
- Nom d'hôte :
mail.yourdomain.com, ou le nom de votre serveur - Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail complète
- Mot de passe : votre mot de passe de messagerie, et non le mot de passe de votre compte EverWeb
- Nom d'hôte :
- Touchez Suivant, puis Enregistrer.
Si l'iPhone vous demande de confirmer le serveur, ou affiche « Cannot Verify Server Identity » (impossible de vérifier l'identité du serveur)
Vérifiez que le nom d'hôte est mail.yourdomain.com avec votre propre domaine, orthographié exactement, et non imap. ou smtp. suivi de votre domaine. Si votre domaine est récent, si ses serveurs de noms ont changé récemment ou s'il ne pointe pas vers EverWeb Hosting, utilisez le nom de votre serveur. Pour la procédure complète, consultez Mail indique qu'il ne peut pas vérifier l'identité du serveur, ou que le certificat n'est pas valide. Si le message s'affiche toujours, contactez-nous.
Vérifiez les ports
Ouvrez le compte, puis touchez Compte > Avancé pour la réception (port 993, SSL activé) et Serveur d'envoi (SMTP) pour l'envoi (port 465, SSL activé).
Mail ne charge plus les messages après une mise à jour d'iOS
Dans Compte > Avancé, réglez Préfixe de chemin IMAP sur / ou INBOX, touchez OK, fermez Réglages et rouvrez Mail.
Ça ne fonctionne toujours pas
- Connectez-vous à votre Espace client depuis l'iPhone, sur le même réseau, pour lever un éventuel blocage d'IP. Consultez Mon adresse IP est bloquée : la messagerie, la publication ou mon site ne se connectent pas.
- Désactivez iCloud Private Relay ou votre VPN quelques instants et réessayez.
- Envoyez-nous des captures d'écran de vos réglages de réception et d'envoi, en masquant votre mot de passe.