Uw EverWeb-licentie is van u en verloopt nooit. De verlengingsmelding gaat over het optionele Updates & Support-abonnement, dat u nieuwe versies en hulp van ons supportteam geeft. Het abonnement verlengt nooit vanzelf: als u niets doet, betaalt u niets en kunt u EverWeb gewoon blijven gebruiken. Er valt niets op te zeggen.
Dit artikel gaat over EverWeb Standalone (de software op zichzelf). Hebt u EverWeb + Hosting, kijk dan hieronder bij "Add-ons, domeinen en hosting worden wel verlengd".
Wat u hebt gekocht, en wat het abonnement daaraan toevoegt
| Uw EverWeb-licentie | Updates & Support-abonnement | |
|---|---|---|
| Kosten | $89.95 USD, eenmalig. Het eerste jaar van het abonnement is inbegrepen. | $59.95 USD per jaar na het eerste jaar. Optioneel. |
| Hoe lang het geldt | Verloopt nooit. | Telkens één jaar. |
| Wat u krijgt | EverWeb, en elke versie die is uitgebracht terwijl uw abonnement actief was. | Nieuwe versies van EverWeb, en support per e-mail. |
De regel is kort: Uw licentie verloopt nooit. U kunt elke versie blijven gebruiken die is uitgebracht terwijl uw abonnement actief was. Een nieuwere versie publiceert pas als u verlengt.
Telefonische support hoort niet bij het abonnement. Die krijgt u bij EverWeb + Hosting of met de add-on Priority Phone Support.
Wat er gebeurt als u niet verlengt
- U houdt EverWeb. Uw projectbestand (de bewerkbare versie van uw website, opgeslagen op uw computer) blijft zoals het is.
- U kunt blijven publiceren met elke versie die is uitgebracht terwijl uw abonnement actief was.
- Uw website blijft online. Die staat op de server van uw hostingbedrijf, en het abonnement heeft daar geen invloed op.
- U krijgt geen nieuwe versies. Als u een versie installeert die nieuwer is dan uw abonnement dekt, kunt u daarmee niet publiceren. Zie EverWeb laat me niet publiceren en meldt dat mijn abonnement is verlopen.
- Support is normaal gesproken voor actieve abonnementen. Onze helpartikelen en videotutorials blijven voor iedereen gratis.
- Een oudere versie kan op den duur niet meer werken. Dat kan gebeuren na een macOS-update of op een nieuwe computer, omdat oudere versies niet worden bijgewerkt voor nieuwe systemen. Zie EverWeb laat me niet publiceren en meldt dat mijn abonnement is verlopen.
U hoeft niets te installeren voordat uw abonnement afloopt. U kunt elke versie die onder uw abonnement viel later downloaden via uw account.
Als u nu stopt, kunt u op elk moment terugkomen. Verlengen kost de prijs van één jaar, hoe lang het ook geleden is, en als uw abonnement al is afgelopen, loopt het nieuwe jaar vanaf vandaag.
Die herinneringsmails. E-mails met een onderwerp als "Your EverWeb Updates & Support plan ends soon" (uw EverWeb Updates & Support-abonnement loopt binnenkort af) zijn herinneringen over dit abonnement. Wilt u niet verlengen, dan kunt u ze negeren.
Dit zien in uw account: meld u aan op uw EverWeb-accountpagina (de Client Area), ga naar Diensten > Mijn services en open uw EverWeb Standalone-licentie. De betalingscyclus staat op eenmalig, zonder verlengingsdatum.
Zo verlengt u
Voordat u betaalt, als uw computer oud is: de huidige versie werkt mogelijk niet op een heel oud systeem. Schrijf ons eerst met uw versie van macOS of Windows, dan laten we het u weten.
- Ga naar de verlengingspagina en meld u aan. Of meld u aan in uw Client Area en klik op Verleng nu in de rode balk.
- Kies EverWeb Renewal (EverWeb-verlenging).
- Rond de betaling af. De prijs is $59.95 USD. Gebruikt uw account een andere valuta, dan ziet u dat bedrag bij het afrekenen.
- Sluit EverWeb af en open het opnieuw, zodat het uw verlengde abonnement oppikt.
- Installeer de nieuwste versie. Op een Mac gaat u naar EverWeb > Controleren op nieuwe versie.... Op Windows gaat u naar Help > Controleren op nieuwe versie.... Of download hem van onze website en vervang uw bestaande exemplaar. Uw projecten worden niet verwijderd.
U weet dat het gelukt is als het versienummer onder de titel Welkom bij EverWeb het nieuwste is, en uw website publiceert.
Staat er nog steeds dat uw abonnement is verlopen, ga dan naar EverWeb > Instellingen > Account (Windows: Wijzig > Opties > Account), klik op Afmelden en meld u daarna opnieuw aan. Lost dat het niet op, neem dan contact op met support.
Add-ons, domeinen en hosting worden wel verlengd
Die staan los van uw licentie. Een factuur die u niet verwachtte, is meestal voor een van deze.
| Wat u hebt | Elk jaar verlengd? | Als u niet verlengt |
|---|---|---|
| EverWeb Standalone-licentie | Nee | Die blijft werken. |
| Updates & Support-abonnement | Alleen als u dat kiest | Zie hierboven. |
| Add-ons, zoals SEO PowerUp en Site Shield | Ja | U kunt de functies van die add-on niet meer gebruiken. EverWeb blijft werken. |
| Domeinen | Ja | Het domein verloopt en u kunt het kwijtraken. |
| EverWeb + Hosting | Ja | Uw website en e-mail gaan offline. U kunt elke EverWeb-versie blijven gebruiken die is uitgebracht terwijl uw account actief was. Nieuwe versies en support zijn alleen inbegrepen zolang uw hosting actief is. |
Een add-on stopzetten: laat support weten welke, dan zeggen we die op, samen met een eventuele openstaande factuur ervoor.