Preguntas Frecuentes - FAQ

Puedes cancelar tu plan de EverWeb + Hosting fácilmente en cualquier momento. No es necesario cancelar una cuenta de EverWeb Standalone, porque no tiene pagos de renovación.

Cancelar tu cuenta de EverWeb + Hosting
Para cancelar tu plan de alojamiento, sigue estos sencillos pasos:

1. Inicia sesión en tu área de cliente
2. En la barra de navegación, ve a Servicios->Mis Servicios
3. Haz clic en el servicio que quieres cancelar
4. En el lado izquierdo, selecciona la opción 'Solicitar Cancelación'
5. Rellena el formulario y envía tu solicitud de cancelación

Importante para los usuarios de PayPal
6. Si pagaste con PayPal y tienes una cuenta de alojamiento, es posible que configuraras una suscripción automática de PayPal para pagar las renovaciones de tu cuenta de alojamiento. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de PayPal y cancelar cualquier suscripción que se haya configurado; si no, PayPal nos seguirá enviando pagos automáticamente en la fecha de la suscripción.

Cancelar solo un dominio
Si solo quieres cancelar un dominio, tienes que desactivar la opción de renovación automática. Sigue estos sencillos pasos para desactivarla:

1. En la barra de navegación, ve a Dominios->Mis Dominios
2. Selecciona el dominio que quieres cancelar
3. En el lado izquierdo, selecciona 'Auto Renovación'
4. En la página siguiente, selecciona 'Desactivar Auto Renovación'