Base de connaissances

Vous pouvez résilier facilement votre formule EverWeb + Hosting à tout moment. Il n'est pas nécessaire de résilier un compte EverWeb Standalone, car il n'y a aucun paiement de renouvellement.

Résilier votre compte EverWeb + Hosting
Pour résilier votre formule d'hébergement, suivez ces quelques étapes :

1. Connectez-vous à votre espace client
2. Dans la barre de navigation, allez dans Services->Mes produits & services
3. Cliquez sur le service que vous souhaitez résilier
4. Sur la gauche, choisissez l'option « Demande d'annulation »
5. Remplissez le formulaire et envoyez votre demande de résiliation

Important pour les utilisateurs de PayPal
6. Si vous avez payé avec PayPal et que vous avez un compte d'hébergement, vous avez peut-être mis en place un abonnement PayPal automatique pour régler les frais de renouvellement de votre compte d'hébergement. Connectez-vous à votre compte PayPal et annulez tout abonnement mis en place, sinon PayPal continuera de nous envoyer automatiquement des paiements à la date de l'abonnement.

Résilier uniquement un domaine
Si vous souhaitez uniquement résilier un domaine, vous devez désactiver l'option de renouvellement automatique. Suivez ces quelques étapes pour la désactiver :

1. Dans la barre de navigation, allez dans Domaines->Mes noms de domaines
2. Sélectionnez le domaine que vous souhaitez résilier
3. Sur la gauche, choisissez « Renouvellement automatique »
4. Sur la page suivante, choisissez « Désactiver le renouvellement automatique »