Un correo de Domain Transfer Failed significa que la transferencia de tu dominio a nosotros se detuvo antes de terminar. Tu sitio web y tu correo siguen funcionando como hasta ahora, porque tu dominio sigue en tu registrador actual (la empresa donde compraste o renuevas tu dominio). Soluciona el motivo que se indica en el correo y vuelve a enviar la transferencia.
Mira por qué ha fallado
El correo indica el motivo. También puedes verlo en la página de tu cuenta de EverWeb (el Área del Cliente):
- Inicia sesión en el Área del Cliente.
- Ve a Dominios > Mis Dominios y haz clic en el dominio, o elige Gestionar Dominio en su menú.
- Ahí se muestran el estado de la transferencia y el error. Haz clic en Refresh Status (actualizar estado) para ver la información más reciente. Cuando se pueda volver a intentar la transferencia, verás también Resubmit Transfer (volver a enviar la transferencia), y a veces Resend Verification Email (reenviar el correo de verificación).
Para ver el texto exacto de cada error, consulta He recibido un error al intentar transferir mi dominio. ¿Qué significa y qué debo hacer?
Los motivos habituales y qué hacer
El dominio está bloqueado. Inicia sesión en tu registrador actual, o pídeselo a ellos, y desactiva el bloqueo del dominio (puede llamarse Registrar Lock o Transfer Lock). Después vuelve a enviar la transferencia.
El código de transferencia era incorrecto o ha caducado. El código de transferencia también se llama código EPP o código de autorización. Pide uno nuevo a tu registrador actual, vuelve a enviar la transferencia e introdúcelo. Cópialo y pégalo en lugar de escribirlo. Consulta ¿Dónde consigo el código EPP?
El dominio se registró o se transfirió hace menos de 60 días. Es una norma de ICANN. Espera a que pasen 60 días y vuelve a enviar la transferencia.
Los datos del titular han cambiado hace poco. Si se cambió el nombre, la organización o la dirección de correo del titular del dominio en tu registrador actual, puede que este bloquee las transferencias del dominio durante 60 días. Pregúntale si ese bloqueo está activo y si puede quitarlo.
El dominio ha caducado o está a punto de caducar. Normalmente no se puede transferir un dominio caducado. Renuévalo primero con tu registrador actual y después vuelve a enviar la transferencia.
Nadie ha aprobado la transferencia. Algunas transferencias envían un correo de aprobación a la dirección de contacto del dominio. Revisa esa bandeja de entrada y su carpeta de spam. Si el Área del Cliente muestra Resend Verification Email, haz clic en él. Si sigue sin llegarte:
- Pregunta a tu registrador actual qué dirección de correo figura en el dominio, y asegúrate de que puedes recibir correo en ella.
- Si la protección de privacidad (también llamada protección de ID o privacidad WHOIS) está activada, puede ocultar esa dirección, y entonces el correo no te llega. Desactívala en tu registrador actual.
- Si cambias el correo de contacto, pregunta primero a tu registrador si el cambio bloqueará el dominio durante 60 días. Algunos te permiten evitar ese bloqueo.
No podemos ver el correo de aprobación ni enviarlo a otra dirección mientras el dominio siga en tu registrador actual.
Tu registrador actual la ha rechazado. Ponte en contacto con él, pregunta el motivo y soluciona lo que te indique. Después vuelve a enviar la transferencia.
Dominios .uk. No hay código de transferencia. Pide a tu registrador actual que cambie la etiqueta IPS (IPS tag) a ENOM y después vuelve a enviar la transferencia.
Vuelve a enviar la transferencia
Cuando hayas solucionado el motivo, abre el dominio en Dominios > Mis Dominios en el Área del Cliente y haz clic en Resubmit Transfer. Si tienes un código de transferencia nuevo, introdúcelo cuando se te pida. Una transferencia suele tardar de 2 a 5 días, y a veces hasta 7. Puede que tu registrador actual te envíe un correo sobre ella: apruébala para que termine antes, y no la canceles.
Si vuelve a fallar por el mismo motivo, o el motivo no está claro, ponte en contacto con nosotros indicando el nombre del dominio y el error que aparece en el Área del Cliente.
No tienes por qué transferirlo
Tu sitio web funciona igual tanto si el dominio está con nosotros como si está en otra empresa. Si la transferencia sigue fallando, puedes dejar el dominio donde está y apuntarlo a EverWeb Hosting: consulta Apunta tu dominio a EverWeb Hosting (actualizar servidores de nombres / DNS).