Uw mailserver is mail.yourdomain.com, met uw eigen domeinnaam in plaats van yourdomain.com. Hebt u de domeinnaam in de afgelopen 24 uur toegevoegd of de naamservers ervan gewijzigd, of verwijst uw domeinnaam niet naar EverWeb Hosting, gebruik dan uw servernaam. Die ziet eruit als name.ragesw.com. Beide worden uitgelegd in E-mailinstellingen voor Apple Mail, Outlook, Gmail en andere apps (IMAP, POP, SMTP).
- Open Instellingen > Apps > Mail > Mail Accounts (Mailaccounts). In oudere iOS-versies is dat Instellingen > Mail > Accounts.
- Tik op Add Account > Other > Add Mail Account (Voeg account toe, Anders, Voeg e-mailaccount toe).
- Vul uw naam, uw volledige e-mailadres en uw e-mailwachtwoord in. Bij de beschrijving mag u invullen wat u wilt. Tik op Volgende.
- Zorg dat IMAP is geselecteerd.
- Vul dezelfde gegevens in bij zowel Incoming Mail Server (Server inkomende post) als Outgoing Mail Server (Server uitgaande post):
- Hostnaam:
mail.yourdomain.com, of uw servernaam - Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres
- Wachtwoord: uw e-mailwachtwoord, niet het wachtwoord van uw EverWeb-account
- Hostnaam:
- Tik op Volgende en daarna op Bewaar.
Vraagt het toestel om de server te bevestigen, of staat er "Cannot Verify Server Identity"?
Controleer of de hostnaam precies mail.yourdomain.com is, met uw eigen domeinnaam, en niet imap. of smtp. met uw domeinnaam. Is uw domeinnaam nieuw, zijn de naamservers onlangs gewijzigd of verwijst de domeinnaam niet naar EverWeb Hosting, gebruik dan uw servernaam. Zie voor alle stappen Mail meldt 'Cannot Verify Server Identity' of het certificaat is ongeldig. Blijft de melding komen, neem dan contact met ons op.
Controleer de poorten
Open het account en tik op Account Settings > Advanced (Accountinstellingen, Geavanceerd) voor inkomend (poort 993, SSL aan) en op Outgoing Mail Server (SMTP) voor uitgaand (poort 465, SSL aan).
Mail laadt niet meer na een iOS-update
Stel in Account Settings > Advanced het IMAP Path Prefix (IMAP-padprefix) in op / of INBOX, tik op Gereed, sluit Instellingen en open Mail opnieuw.
Werkt het nog steeds niet?
- Log vanaf de iPhone, op hetzelfde netwerk, in op uw Klantenpaneel om een eventuele IP-blokkade op te heffen. Zie Mijn IP-adres is geblokkeerd: e-mail, publiceren of mijn site maakt geen verbinding.
- Zet iCloud Private Relay of uw VPN even uit en probeer het opnieuw.
- Stuur ons schermafbeeldingen van uw instellingen voor inkomend en uitgaand, met uw wachtwoord verborgen.