Si vous avez EverWeb + Hosting, les statistiques de vos visiteurs sont déjà collectées : connectez-vous à la page de votre compte EverWeb (l'Espace client) et ouvrez Metrics (statistiques). Quel que soit votre hébergeur, vous pouvez aussi ajouter Google Analytics en collant le code de Google dans Code d'en-tête, sous Fichier > Modifier les paramètres de publication : il est alors placé sur toutes les pages.
Quand l'utiliser
- Un dentiste veut savoir si son nouveau site Web attire plus de visiteurs chaque mois que l'ancien.
- Un photographe de mariage veut voir quelles galeries sont les plus regardées, et quels sites Web lui envoient des visiteurs.
- Une association a besoin du nombre de visiteurs pour un rapport de subvention.
Lequel choisir ?
| Statistiques du site | Google Analytics | |
|---|---|---|
| Qui y a accès | EverWeb + Hosting | Tout le monde, chez n'importe quel hébergeur |
| Mise en place | Rien à faire | Un compte Google gratuit, puis un code à coller dans EverWeb |
| D'où viennent les chiffres | Les propres journaux de votre serveur, qui enregistrent chaque visite | Un code qui s'exécute dans le navigateur de chaque visiteur |
| Cookies sur les appareils des visiteurs | Aucun | Oui, vous aurez donc peut-être besoin d'un bandeau cookies |
Les deux ne concordent jamais exactement. C'est normal : ils ne comptent pas de la même façon.
Voir les statistiques de votre site
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Allez dans Services > Mes produits & services et cliquez sur votre formule EverWeb + Hosting.
- Sous Manage Account (gérer le compte), cliquez sur Metrics.
- Ouvrez AWStats_SSL pour votre domaine. Votre site Web utilise une adresse sécurisée (https), c'est donc là que la plupart des visites sont comptées. AWStats affiche les visites sur l'ancienne adresse http.
- Choisissez le mois dans Reported period (période affichée). Si l'heure indiquée à Last Update (dernière mise à jour) est ancienne, cliquez sur Update now (mettre à jour maintenant).
Ce que signifient les chiffres
| Chiffre | Ce qu'il compte |
|---|---|
| Unique visitors (visiteurs uniques) | Les visiteurs différents sur la période. Une personne qui revient n'est comptée qu'une fois |
| Number of visits (nombre de visites) | Chaque fois que quelqu'un vient sur votre site Web |
| Pages | Les pages ouvertes |
| Hits (requêtes) | Chaque fichier chargé, y compris chaque image. Toujours bien plus élevé que les pages : ne l'utilisez donc pas pour compter les personnes |
| Bandwidth (bande passante) | Les données envoyées aux visiteurs. Elles sont décomptées de la bande passante mensuelle de votre formule |
Not viewed traffic (trafic non affiché) correspond aux robots des moteurs de recherche et aux autres programmes automatiques, comptés à part de vos vrais visiteurs.
Ajouter Google Analytics
- Allez sur analytics.google.com, connectez-vous et créez une propriété pour votre site Web, avec un flux de données Web pour votre adresse.
- Google vous affiche un code appelé balise Google. Il commence par
<!-- Google tag (gtag.js) -->et contient votre propre identifiant, qui commence par G-. Copiez-le en entier. Google modifie ces écrans de temps en temps : sa propre aide reste donc le meilleur guide. - Dans EverWeb, allez dans Fichier > Modifier les paramètres de publication et faites défiler jusqu'à Code d'en-tête/de pied de page.
- Collez le code dans Code d’en-tête (code placé dans la balise <head>).
- Allez dans Fichier > Publier le site entier, pour que toutes les pages reçoivent le code.
- Ouvrez votre site Web dans une fenêtre privée, puis consultez le rapport Temps réel dans Google Analytics. Vous devriez y apparaître en quelques minutes.
Combien de temps avant que les chiffres apparaissent ?
- Les statistiques du site ne sont pas en direct. Elles sont générées de temps en temps à partir des journaux du serveur : les visites du jour peuvent donc ne pas encore apparaître.
- Google Analytics affiche les visiteurs dans Temps réel en quelques minutes. Ses autres rapports peuvent prendre un jour ou deux.
Confidentialité et bandeaux cookies
Google Analytics enregistre des cookies sur les appareils de vos visiteurs. Dans certains pays, par exemple dans l'UE et au Royaume-Uni, vous devrez peut-être d'abord demander l'accord des visiteurs et l'expliquer dans une politique de confidentialité. Nous ne pouvons pas vous conseiller sur ce que la loi exige chez vous. Consultez Ajouter un bouton de consentement aux cookies ou un avis sur les cookies à votre site Web. Les statistiques du site n'utilisent pas de cookies.
Les robots gonflent vos chiffres
Beaucoup de visites proviennent de programmes automatiques (robots), et non de personnes. Les statistiques du site classent les robots connus sous Not viewed traffic, mais certains ressemblent à des visiteurs. Un pic soudain venant d'un seul pays, ou visant une seule page en pleine nuit, est généralement dû à des robots. Bloquer les robots IA demande à une liste de robots de ne pas lire votre site Web. Les robots bien élevés respectent cette demande, les autres non. Consultez Peut-on trouver mon site via ChatGPT ? EverWeb bloque-t-il l'IA ?
Problèmes fréquents
| Ce que vous voyez | Que faire |
|---|---|
| Les statistiques n'affichent aucun visiteur, alors que des gens sont venus | Cliquez sur Update now, vérifiez Reported period et regardez dans AWStats_SSL |
| Des pages supprimées apparaissent toujours | Le rapport du mois conserve toutes les visites déjà comptées. Le mois suivant repart de zéro |
| Google Analytics n'affiche rien | Vérifiez que le code se trouve dans Code d'en-tête, puis utilisez Fichier > Publier le site entier et attendez un jour |
| Seules certaines pages apparaissent dans Google Analytics | Une page a son propre code, avec un autre identifiant, dans Inspecteur > Paramètres de page > Code d'en-tête/de pied de page. Supprimez-le et gardez un seul exemplaire dans Fichier > Modifier les paramètres de publication |
| Un outil d'IA a écrit le code pour vous | Il ne peut pas connaître votre identifiant. Copiez le code depuis votre propre compte Google Analytics |
| Google Tag Manager fournit deux codes | Le premier va dans Code d'en-tête, celui en noscript dans Code de pied de page |
| Vous ne voyez pas Metrics | Les statistiques du site sont incluses avec EverWeb + Hosting. Chez un autre hébergeur, renseignez-vous auprès de lui, ou utilisez Google Analytics |