Formulare senden nur von Ihrer veröffentlichten Website aus, nicht aus der Vorschau. Testen Sie nach jeder Änderung auf der Live-Website.
1. Die Adresse prüfen
Wählen Sie das Formular auf Ihrer Seite aus und gehen Sie dann zu Inspektor > Widget-Einstellungen. Prüfen Sie, ob Email Address to Send Form to (E-Mail-Adresse, an die das Formular gesendet wird) stimmt. Sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
2. Contact Form Advanced verwenden
Wenn Ihre Seite das einfache Widget Contact Form (Kontaktformular) verwendet, empfiehlt der Support, es durch Contact Form Advanced (Kontaktformular erweitert) zu ersetzen, das zuverlässiger zustellt.
3. Festlegen, wie das Formular E-Mails sendet
Suchen Sie in den Widget-Einstellungen nach Mail Sending (E-Mail-Versand).
| Option | Was sie bedeutet | Einrichtung |
|---|---|---|
| SMTP Details (SMTP-Daten) | Sendet über ein echtes E-Mail-Konto. Für die meisten am besten. | Benötigt die Daten dieses Kontos |
| PHP Mail | Sendet von Ihrem Webserver aus. | Keine, aber weniger zuverlässig und funktioniert auf manchen Servern nicht |
| EverWeb | Sendet über den Server von EverWeb. Dafür ist das Contact Forms Enhanced Add-on nötig. | Keine |
Geben Sie für SMTP Details Ihre E-Mail-Einstellungen ein, nicht Ihre FTP-Zugangsdaten. Das ist der häufigste Fehler.
| Feld | Was Sie eingeben |
|---|---|
| Server | Den SMTP-Server Ihres E-Mail-Anbieters. Bei EverWeb-E-Mail verwenden Sie mail.yourdomain.com mit Ihrer eigenen Domain oder Ihren Servernamen. Siehe E-Mail-Einstellungen für Apple Mail, Outlook, Gmail und andere Apps (IMAP, POP, SMTP). |
| Benutzername | Meist Ihre vollständige E-Mail-Adresse |
| Passwort | Das Passwort dieses E-Mail-Kontos. Gmail benötigt in der Regel ein Google-App-Passwort. |
| Port und Sicherheit | 465 mit ssl oder 587 mit tls |
Klicken Sie auf Test SMTP Details... (SMTP-Daten testen), um sie zu prüfen.
4. Alles erneut veröffentlichen
Gehen Sie zu File > Gesamte Site veröffentlichen (File = Ablage), nicht nur „Veröffentlichen“. Senden Sie das Formular dann in einem privaten Browserfenster ab.
Immer noch nichts? Leeren Sie den Cache von EverWeb und veröffentlichen Sie dann erneut die gesamte Site. Gehen Sie zu EverWeb > Einstellungen (Windows: Bearbeiten > Optionen) > Backup > Cache-Dateien verwalten... und verschieben Sie Ihre Website sowohl unter Preview Cache (Vorschau-Cache) als auch unter Publish Cache (Veröffentlichungs-Cache) in den Papierkorb.
5. Sonderfälle
- Sie möchten die Formulareinsendungen bei Gmail, AOL, iCloud, Hotmail oder Outlook erhalten. Erstellen Sie für das Formular eine Adresse mit Ihrer eigenen Domain, zum Beispiel
[email protected]. Verwenden Sie sie für Email Address to Send Form to und für die SMTP-Daten. Leiten Sie diese Adresse dann an Ihre private Adresse weiter. Wir können die Weiterleitung für Sie einrichten. - Ihre Website liegt bei einem anderen Webhoster. Wir empfehlen PHP 8.2 oder neuer. Bitten Sie den Hoster, die PHP-Version Ihrer Website zu bestätigen und dass Skripte ausgehende SMTP-Verbindungen herstellen dürfen. Manche Hoster blockieren E-Mails aus Formularen.
- Sie sehen „Check the developer console“. Siehe Beim Senden des Kontaktformulars ist ein Fehler aufgetreten. Prüfen Sie die Entwicklerkonsole auf Fehler.
Fragen Sie uns
Senden Sie uns die Adresse der Seite, ein Bildschirmfoto der Widget-Einstellungen mit verdecktem Passwort und die Information, ob Test SMTP Details... funktioniert hat.