Formulieren versturen alleen vanaf uw gepubliceerde website, niet vanuit Voorbeeld. Test na elke wijziging op de live site.
1. Controleer het adres
Selecteer het formulier op uw pagina en ga naar Details > Widget instellingen. Controleer of Email Address to Send Form to (e-mailadres waar het formulier naartoe gaat) juist is. Kijk ook in uw spammap.
2. Gebruik Contact Form Advanced
Gebruikt uw pagina de gewone widget Contact Form (contactformulier), dan raadt support aan die te vervangen door Contact Form Advanced (geavanceerd contactformulier), dat betrouwbaarder aflevert.
3. Kies hoe het formulier e-mail verstuurt
Zoek in Widget instellingen naar Mail Sending (e-mail verzenden).
| Optie | Wat het betekent | Instellen |
|---|---|---|
| SMTP Details (SMTP-gegevens) | Verstuurt via een echt e-mailaccount. Het beste voor de meeste mensen. | Hiervoor hebt u de gegevens van dat account nodig |
| PHP Mail | Verstuurt vanaf uw webserver. | Niets, maar minder betrouwbaar en werkt op sommige servers mogelijk niet |
| EverWeb | Verstuurt via de server van EverWeb. Hiervoor hebt u de Contact Forms Enhanced-add-on nodig. | Niets |
Vul bij SMTP Details uw e-mailinstellingen in, niet uw FTP-login. Dit is de meest gemaakte fout.
| Veld | Wat u invult |
|---|---|
| Server | De SMTP-server van uw e-mailprovider. Met e-mail van EverWeb gebruikt u mail.yourdomain.com met uw eigen domeinnaam, of uw servernaam. Zie E-mailinstellingen voor Apple Mail, Outlook, Gmail en andere apps (IMAP, POP, SMTP). |
| Username (gebruikersnaam) | Meestal uw volledige e-mailadres |
| Password (wachtwoord) | Het wachtwoord van dat e-mailaccount. Gmail heeft meestal een Google App Password (app-wachtwoord van Google) nodig. |
| Port en Security (poort en beveiliging) | 465 met ssl, of 587 met tls |
Klik op Test SMTP Details... (SMTP-gegevens testen) om ze te controleren.
4. Publiceer alles opnieuw
Ga naar File > Publiceer hele site (File = Archief), niet alleen Publiceer. Verstuur het formulier daarna in een privévenster van uw browser.
Nog steeds niets? Wis de cache van EverWeb en publiceer daarna opnieuw de hele site. Ga naar EverWeb > Instellingen (Windows: Wijzig > Opties) > Back-up > Cachebestanden beheren, en verplaats uw site naar de prullenmand onder zowel Preview Cache (voorbeeldcache) als Publish Cache (publicatiecache).
5. Bijzondere situaties
- U wilt inzendingen ontvangen op Gmail, AOL, iCloud, Hotmail of Outlook. Maak voor het formulier een adres met uw eigen domeinnaam, zoals
[email protected]. Gebruik dat bij Email Address to Send Form to en voor de SMTP-gegevens. Stuur dat adres daarna door naar uw persoonlijke adres. Wij kunnen het doorsturen voor u instellen. - Uw site staat bij een andere webhost. We raden PHP 8.2 of later aan. Vraag hen om te bevestigen welke PHP-versie uw site gebruikt en of scripts uitgaande SMTP-verbindingen mogen maken. Sommige hosts blokkeren formuliermail.
- U ziet "Check the developer console" (Controleer de ontwikkelaarsconsole). Zie Er is een fout opgetreden bij het verzenden van het contactformulier. Controleer de ontwikkelaarsconsole op fouten.
Vraag het ons
Stuur het adres van de pagina, een schermafbeelding van Widget instellingen met uw wachtwoord verborgen, en of Test SMTP Details... werkte.